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浙江快手DSR評(píng)分方案

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-08-28

   日常淘營銷活動(dòng)除了淘寶官方營銷中心這些日??梢姷幕顒?dòng),更別說雙十一、雙十二、年貨節(jié)這些淘寶天貓的大活動(dòng)。對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分都有限制說明,這么好的曝光機(jī)會(huì),您忍心就因?yàn)樽约旱膭?dòng)態(tài)評(píng)分低而錯(cuò)失機(jī)會(huì)嗎?勸君一定要注意自己店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分啊。3、直接影響轉(zhuǎn)化率DSR評(píng)分低會(huì)影響客戶對(duì)店鋪產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)疑,從而降低我們店鋪的轉(zhuǎn)化率;你會(huì)發(fā)現(xiàn)從電商的角度來看,這三個(gè)指標(biāo)幾乎就是評(píng)價(jià)一個(gè)店鋪好壞與否、是不是受歡迎關(guān)鍵的三個(gè)指標(biāo)了。網(wǎng)購的特點(diǎn):虛擬性。就這一個(gè)特點(diǎn),就決定了這三個(gè)指標(biāo)有多重要,因?yàn)榭床坏剑韵M(fèi)者判斷只能是你的詳情頁描述,只能是賣家的營銷內(nèi)容,所以消費(fèi)者希望看到的就是真實(shí)的,描述要跟真實(shí)收到的寶貝一樣;因?yàn)椴皇钱?dāng)面交易的,要先支出,所以貨收到越快越好,當(dāng)然還要有好的態(tài)度;不能跟賣家面對(duì)面,所以我得從你的交流等方面看出你是真誠的,得有良好的服務(wù)保障。以上說了這么多動(dòng)態(tài)評(píng)分的影響做動(dòng)態(tài)提升需要提供什么資料?浙江快手DSR評(píng)分方案

詳解提升DSR評(píng)分的技巧

催好評(píng):各位掌柜都清楚,買家收到貨后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),未給店鋪評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給與店鋪好評(píng)。但是,此評(píng)價(jià)不記錄于店鋪評(píng)分之中。因此,我們針對(duì)收到貨,且未及時(shí)作出評(píng)價(jià)的的買家,可以采用短信通知的第三種形式,例如:

陛下!您在【(****店鋪)】購買的貢品收到了嗎?您還滿意嗎?臣希望您給我們及時(shí)確認(rèn)收貨,并給評(píng)價(jià)一下。五星好評(píng)加曬圖,立馬給您貢上5元現(xiàn)金,臣尤為感謝。

感謝卡形式(感情路線):若店鋪產(chǎn)品性價(jià)比稍低、質(zhì)量一般,可以采用此方法。通過感情路線,把感謝卡給予買家,通過文字的形式,烘托出買家情感,讓其體諒店鋪成長的不容易。


江西魯班DSR評(píng)分運(yùn)營淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分多長時(shí)間更新一次呢?

    DSR評(píng)分對(duì)店鋪的重要性:影響搜索排名(排名靠后)淘寶針對(duì)店鋪出臺(tái)DSR考核標(biāo)準(zhǔn),就是為了對(duì)買家對(duì)于店鋪的購物體驗(yàn)和寶貝滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。同時(shí),分配給店鋪不同的扶持和好處。店鋪1寶貝的搜索排行,明顯低于店鋪2寶貝搜索排行。排名直接影響到此款寶貝流量引進(jìn)流量的多少,繼而影響寶貝銷量提升的快慢。影響轉(zhuǎn)化率:淘寶眾多買家在購買商品時(shí),很多買家會(huì)去關(guān)注店鋪DSR分?jǐn)?shù)。這些買家往往存在從眾心理,其他買家的反饋他都會(huì)拿來衡量。因此,飄綠店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯是要低于飄紅店鋪的。若店鋪DSR分?jǐn)?shù)長期飄綠,那即使有流量,轉(zhuǎn)化率也會(huì)偏低,淘寶給予我們店鋪的流量也會(huì)不斷持續(xù)降低,由此構(gòu)成惡性循環(huán)。活動(dòng)受到限制(針對(duì)活動(dòng)對(duì)DSR的要求)淘寶官方活動(dòng)、大促報(bào)名、U站活動(dòng)的參與都會(huì)有嚴(yán)格的DSR分?jǐn)?shù)限制。若店鋪DSR分?jǐn)?shù)偏低,會(huì)直接影響到后期店鋪活動(dòng)的報(bào)名和審核。金pai賣家的打標(biāo):目前,金pai賣家成為淘寶C店的一個(gè)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)標(biāo)志。很多買家越來越青睞去金pai賣家購買商品。金pai賣家的服務(wù)態(tài)度、購物體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、寶貝性價(jià)比等因素,都是高于其他非金pai賣家店鋪的。而DSR分?jǐn)?shù),則是考核店鋪能否成為金pai賣家的一個(gè)重要因素。

   如何提高寶貝描述評(píng)分既然我們知道了病因,下面就來一項(xiàng)項(xiàng)地“醫(yī)治”。1)描述與實(shí)物盡可能相符i.描述要真實(shí)客觀賣家為了顯示產(chǎn)品的與眾不同、質(zhì)量非凡,適當(dāng)?shù)目鋸埵潜匾?,但在夸張的時(shí)候,一定要注意哪些可寫哪些不可以。如何來判斷呢?很簡單,就看普通買家是否可以求證。如果很容易就可以求證,那一定要真實(shí),比如說手機(jī)的容量是16G還是32G,衣服的面料是毛料還是棉料等等。而如果用戶通常情況下是沒辦法求證的,那么可以適當(dāng)?shù)乜鋸垺?



DSR評(píng)分有必要選擇外包嗎?

    在dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分愈來愈重要的現(xiàn)在,作為賣家的我們究竟應(yīng)該如何優(yōu)化我們的產(chǎn)品描述,以避免犯錯(cuò)、提高評(píng)分呢?首先描述低分為何產(chǎn)生就如同我們生病求醫(yī)一樣,“生病”的店鋪也需要醫(yī)治,但首先我們要做的,是找出病因——描述低分究竟如何產(chǎn)生的?買家評(píng)分心理分析:上面的表格簡單列出了買家評(píng)分的幾種情況和原因(直接或間接),相信很多賣家都應(yīng)該有所了解,下面讓我們簡單來分析一下描述低分和不評(píng)分的原因:1)描述與實(shí)物不符以致買家不滿(直接)一個(gè)比較常見的例子是服裝的尺碼,這是很多賣家都感到頭疼的問題,由于沒有較好的尺碼展現(xiàn)方式,買家在拿到實(shí)物時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合身的情況,從而產(chǎn)生不滿。2)描述不清楚以致結(jié)果不符合買家預(yù)期(直接)再舉一個(gè)杯子尺寸的例子,杯子并不像服裝,服裝的用戶都有基本概念,但杯子沒有,因此如果沒有較好的對(duì)比說明,用戶就只能根據(jù)圖片的感觀來判斷,這樣常常會(huì)導(dǎo)致買家出現(xiàn)心理落差。如果賣家能拿一些概念明確的物體(如錢幣)作為對(duì)比,那就會(huì)直觀的多。3)由于快遞物流等不可控因素導(dǎo)致買家不滿(間接)同樣是廣大賣家很頭疼的問題之一:“快遞的問題為什么要我們來買單?”但在目前的大環(huán)境下,這個(gè)“虧”還非吃不可了。 關(guān)于DSR常見的誤區(qū)有:評(píng)價(jià)是與評(píng)分無關(guān)的。江蘇京東DSR評(píng)分運(yùn)營

DSR評(píng)分對(duì)淘寶店鋪到底有多大影響。浙江快手DSR評(píng)分方案

  很多顧客在淘寶下單購買之前都會(huì)查看一下客戶的評(píng)論,評(píng)論是買家對(duì)產(chǎn)品的是否滿意的反饋,評(píng)價(jià)的好壞影響著顧客下單的可能性,如果你的產(chǎn)品都是差評(píng),顧客還敢下單購買嗎?所以,要及時(shí)觀察產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和追加評(píng)價(jià),客戶對(duì)產(chǎn)品的意見要及時(shí)回復(fù)、解釋,保持和客戶之間的高度互動(dòng)。公司如果沒有專門的人去管理這塊,這樣咱們店鋪就得不償失,在這種情況下, 就可以選擇dsr提升評(píng)價(jià)專業(yè)的外包公司做,價(jià)格優(yōu)惠,公司也不用擔(dān)心客服不專業(yè)影響轉(zhuǎn)化率。浙江快手DSR評(píng)分方案

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