淘寶DSR評分是指在買家網(wǎng)購成功后，可從寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流服務(wù)四個(gè)方面來對本次交易進(jìn)行評分。而其他買家便可根據(jù)這些評價(jià)來判斷這家店鋪是否靠譜，所以賣家除了要開好車、優(yōu)化好寶貝詳情頁，也需要關(guān)心淘寶DSP評分。具體說來，DSR對整個(gè)店鋪有哪些影響力?參加活動。一般新手想要提高網(wǎng)店寶貝的曝光率，積累消費(fèi)者群體和提升寶貝銷量，都會選擇去報(bào)名參加活動。而在淘寶官方活動、大促報(bào)名以及U站活動上，都會有嚴(yán)格的DSR分?jǐn)?shù)限制，所以說新手想要在后期店鋪活動的報(bào)名和審核中順利通過的話，dsr評分就是不可忽視的存在。搜索排名。淘寶進(jìn)行的針對買家對網(wǎng)店購物體驗(yàn)和寶貝滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，專門為網(wǎng)店出臺的DSR考核標(biāo)準(zhǔn)。淘寶可以從它的得分上，來判斷該給網(wǎng)店進(jìn)行哪種扶持和好處。而**直接的好處就是一般DSR分?jǐn)?shù)明顯高的網(wǎng)店，會比分?jǐn)?shù)低的網(wǎng)店在寶貝的搜索排行上更加靠前，所以新手想要提高寶貝流量的引進(jìn)，那就要將dsr評分重視起來。店鋪轉(zhuǎn)化率。有的消費(fèi)者會在購物時(shí)格外關(guān)注網(wǎng)店的DSR分?jǐn)?shù)，因?yàn)镈SR分?jǐn)?shù)是其他消費(fèi)者的反饋匯總，消費(fèi)者就可以從中看到網(wǎng)店的銷售動態(tài)，從而影響消費(fèi)者的購買選擇。淘寶提升DSR動態(tài)評分要抓住哪些細(xì)節(jié)。湖南抖音小店DSR評分

詳解提升DSR評分的技巧:

發(fā)貨短信:

方法：買家付款后，關(guān)注的方向是賣家什么時(shí)候發(fā)貨、什么時(shí)候可以收到貨。因此，針對發(fā)貨，我們可以采用短信營銷策略，來提升買家的購物體驗(yàn)。但是短信如何編寫，如何編寫的個(gè)性化，就需要我們盡可能站在買家的角度來考慮了。

如下是我針對某一女鞋店鋪向買家發(fā)出的短信，各位掌柜可以參考。  

稟大人，您的貢品已從廣州白云區(qū)出發(fā)，由【***（物流公司）】鏢局押送，鏢號為【****（運(yùn)單號）】若不遇到山賊不日便可到達(dá)，還望笑納?！荆?***店鋪名稱）】

物流實(shí)時(shí)通知:

此技巧依舊可以采用短信，例如：陛下，臣派【（****物流公司）】快馬加鞭奉上的寶貝已到【**城市】，不日可呈上，請陛下檢查簽收，賜臣五星好評?！荆?***店鋪）】

河南DSR評分運(yùn)營店鋪上新時(shí)的基礎(chǔ)買家秀評價(jià)是吸引客戶購買的重要促動因素。

    許多商家覺得DSR評分的高低會在很大程度上影響店鋪產(chǎn)品的搜索權(quán)重，其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的，單純從DSR來說對搜索的影響微乎其微，幾乎可以忽略不計(jì)。但是隨著小而美的提出，隨著店鋪綜合質(zhì)量得分越發(fā)重要，DSR評分對于寶貝自然搜索排名的影響越來越大。DSR評分的高低間接對店鋪造成了哪些影響？評價(jià)低會影響寶貝排名：DSR的評分會展示出來，也許你覺得不就是評分低一些嗎？影響店鋪排名：有因必有果，上邊說到評分低影響到了寶貝的排名，寶貝排名又影響了店鋪的排名，循環(huán)下去，店鋪還能開的下去嗎？影響淘寶促銷活動的報(bào)名：基本的新店到了三顆心，除了店鋪等級的限制，還有店鋪動態(tài)評分的限制，動態(tài)評分大于；日常淘營銷活動：除了淘寶官方營銷中心這些日?？梢姷幕顒?，更別說雙十一、雙十二、年貨節(jié)這些淘寶天貓的大活動，對動態(tài)評分都有限制說明，這么好的曝光機(jī)會，您忍心就因?yàn)樽约旱膭討B(tài)評分低而錯(cuò)失機(jī)會嗎？直接影響轉(zhuǎn)化率：DSR評分低會影響客戶對店鋪產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)疑，從而降低我們店鋪的轉(zhuǎn)化率；你會發(fā)現(xiàn)從電商的角度來看，這三個(gè)指標(biāo)幾乎就是評價(jià)一個(gè)店鋪好壞與否、是不是受歡迎關(guān)鍵的三個(gè)指標(biāo)了。

    如果說遇到dsr開始下滑，那么你可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行挽救：通過后臺的生意參謀我們可以看到物流的反饋，如果在物流的服務(wù)，時(shí)效方面存在較大的數(shù)據(jù)落差，還是建議更換快遞公司，看看數(shù)據(jù)的反饋，是否有上升的情況2/客服方面如果是服務(wù)方面出現(xiàn)了問題，需要排查到底是客服人員的技能培訓(xùn)方面出了問題，還是客服工作量過大導(dǎo)致的，我們一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，并具有針對性的去解決3/寶貝描述方面這個(gè)點(diǎn)是重要的，如果是寶貝本身的問題，我們可能需要進(jìn)行產(chǎn)品的升級和迭代，但是如果是寶貝描述方面的問題，我們需要考慮的數(shù)據(jù)就比較多了。結(jié)合生意參謀里面的流量縱橫，市場洞察，選詞助手等工具，來進(jìn)行綜合分析。有的商家為了提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，在對詳情頁進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候，會對寶貝進(jìn)行過渡的描述，過高的增加買家對產(chǎn)品對期望值，導(dǎo)致退款率過高，dsr評分降低的情況，這邊的建議是，如實(shí)描述，但是在合理的范圍內(nèi)，又不要丟失了賣點(diǎn)的制定4/好評率在評價(jià)維護(hù)方面，我們通過買家的評價(jià)，可以得出很多的參考數(shù)據(jù)，如果買家對產(chǎn)品的描述并不是特別好，我們可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量，如果對包裝不滿，可以在成本上升不大的情況下，提升包裝的質(zhì)感等等我們只有卡住源頭。 DSR就是賣家服務(wù)評級系統(tǒng)。

    DSR常見的誤區(qū)有哪些？評價(jià)是與評分無關(guān)的；不怕客戶不給分，就怕給1分；動態(tài)評分小于，所有寶貝都搜索降權(quán)；同一客戶每月至多只能給出3次動態(tài)評分；同一單號買再多商品只能給1次動態(tài)評分；動態(tài)評分在雙方互評后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí)；一旦評分任何人都無法修改；賣家不能查看是哪個(gè)買家評的分。店鋪DSR：DSR動態(tài)評分，在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對交易的賣家進(jìn)行寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量三項(xiàng)評分。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。淘寶店鋪動態(tài)評分規(guī)則：交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。若買家在進(jìn)行店鋪評分時(shí)，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。天貓商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個(gè)好評。現(xiàn)實(shí)中很多賣家都知道DSR對店鋪的一個(gè)重要性。河南DSR評分運(yùn)營

客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)直接影響到一家店鋪的銷售量。湖南抖音小店DSR評分

    很多賣家為了讓買家能有一個(gè)滿意的好評，會想盡方法來活的好評。我們都知道，好評對DSR評分會造成很大的影響，而DSR又會影響到很多的方面！那么賣家們要怎么才能提高DSR評分呢？下面小編就針對DSR評分這個(gè)話題做個(gè)簡單的分享。DSR評分構(gòu)成的三個(gè)要素：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)。網(wǎng)購的特點(diǎn)：虛擬性。所以消費(fèi)者決定是否購買產(chǎn)品。只能通過你的詳情頁描述、營銷內(nèi)容去判斷，所以消費(fèi)者希望描述要跟真實(shí)收到的寶貝一樣，同時(shí)貨收到越快越好，當(dāng)然還要有好的態(tài)度。隨著“小而美”的提出，店鋪綜合質(zhì)量得分越發(fā)重要，DSR評分對于寶貝自然搜索排名的影響也越來越大。但是因?yàn)槭恰皠討B(tài)變化”的，所以短期內(nèi)的上升或者下降，一般都不會影響排名。只有持續(xù)性的上升或者下降，才會影響。 湖南抖音小店DSR評分

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