如果說遇到dsr開始下滑，那么你可以從以下幾個方面進(jìn)行挽救：通過后臺的生意參謀我們可以看到物流的反饋，如果在物流的服務(wù)，時效方面存在較大的數(shù)據(jù)落差，還是建議更換快遞公司，看看數(shù)據(jù)的反饋，是否有上升的情況2/客服方面如果是服務(wù)方面出現(xiàn)了問題，需要排查到底是客服人員的技能培訓(xùn)方面出了問題，還是客服工作量過大導(dǎo)致的，我們一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，并具有針對性的去解決3/寶貝描述方面這個點(diǎn)是重要的，如果是寶貝本身的問題，我們可能需要進(jìn)行產(chǎn)品的升級和迭代，但是如果是寶貝描述方面的問題，我們需要考慮的數(shù)據(jù)就比較多了。結(jié)合生意參謀里面的流量縱橫，市場洞察，選詞助手等工具，來進(jìn)行綜合分析。有的商家為了提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，在對詳情頁進(jìn)行優(yōu)化的時候，會對寶貝進(jìn)行過渡的描述，過高的增加買家對產(chǎn)品對期望值，導(dǎo)致退款率過高，dsr評分降低的情況，這邊的建議是，如實(shí)描述，但是在合理的范圍內(nèi)，又不要丟失了賣點(diǎn)的制定4/好評率在評價維護(hù)方面，我們通過買家的評價，可以得出很多的參考數(shù)據(jù)，如果買家對產(chǎn)品的描述并不是特別好，我們可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量，如果對包裝不滿，可以在成本上升不大的情況下，提升包裝的質(zhì)感等等我們只有卡住源頭。 做DSR評分外包公司有很多，您如何選擇呢！江西抖音小店DSR評分外包

    淘寶DSR評分是指在買家網(wǎng)購成功后，可從寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流服務(wù)四個方面來對本次交易進(jìn)行評分。而其他買家便可根據(jù)這些評價來判斷這家店鋪是否靠譜，所以賣家除了要開好車、優(yōu)化好寶貝詳情頁，也需要關(guān)心淘寶DSP評分。具體說來，DSR對整個店鋪有哪些影響力?參加活動。一般新手想要提高網(wǎng)店寶貝的曝光率，積累消費(fèi)者群體和提升寶貝銷量，都會選擇去報名參加活動。而在淘寶官方活動、大促報名以及U站活動上，都會有嚴(yán)格的DSR分?jǐn)?shù)限制，所以說新手想要在后期店鋪活動的報名和審核中順利通過的話，dsr評分就是不可忽視的存在。搜索排名。淘寶進(jìn)行的針對買家對網(wǎng)店購物體驗(yàn)和寶貝滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，專門為網(wǎng)店出臺的DSR考核標(biāo)準(zhǔn)。淘寶可以從它的得分上，來判斷該給網(wǎng)店進(jìn)行哪種扶持和好處。而**直接的好處就是一般DSR分?jǐn)?shù)明顯高的網(wǎng)店，會比分?jǐn)?shù)低的網(wǎng)店在寶貝的搜索排行上更加靠前，所以新手想要提高寶貝流量的引進(jìn)，那就要將dsr評分重視起來。店鋪轉(zhuǎn)化率。有的消費(fèi)者會在購物時格外關(guān)注網(wǎng)店的DSR分?jǐn)?shù)，因?yàn)镈SR分?jǐn)?shù)是其他消費(fèi)者的反饋匯總，消費(fèi)者就可以從中看到網(wǎng)店的銷售動態(tài)，從而影響消費(fèi)者的購買選擇。湖北DSR評分外包客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)直接影響到一家店鋪的銷售量。

   催五星好評：諸位店家都清晰，買家接到貨，在要求時間內(nèi)未給店鋪點(diǎn)評，系統(tǒng)軟件會全自動給予店鋪五星好評，可是此點(diǎn)評不紀(jì)錄于店鋪評分當(dāng)中。因而大家對于接到貨且未立即作出評價的的買家，能夠選用短信提醒的第三種方式，比如：皇上！您在【（****店鋪）】選購的供品接到了沒有？您還令人滿意嗎？臣期待您讓我們立即淘寶確認(rèn)收貨并給點(diǎn)評一下，五星好評加發(fā)圖立刻給您貢上5元現(xiàn)錢，臣尤其謝謝?！荆?***店鋪）】

包裹返利卡：返現(xiàn)金余額盡量幅度大些，淘寶網(wǎng)諸多商家一般設(shè)定的返利是兩元、3元、5元等，但終究那么設(shè)定的店家過多，長此以往吸引住買家的實(shí)際效果就并不是很明顯了，因而在盈利容許的狀況下，返利幅度要盡可能利潤比較大化。

設(shè)定方式：正確引導(dǎo)買家咨詢客服，如照片紅杠標(biāo)明處；

設(shè)定目地：提示買家給五星好評后可立刻拿返現(xiàn)金余額，提升二次選購概率，提升老客戶吸睛率。

    DSR評分對店鋪的重要性:影響搜索排名（排名靠后）淘寶針對店鋪出臺DSR考核標(biāo)準(zhǔn)，就是為了對買家對于店鋪的購物體驗(yàn)和寶貝滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。同時，分配給店鋪不同的扶持和好處。店鋪1寶貝的搜索排行，明顯低于店鋪2寶貝搜索排行。排名直接影響到此款寶貝流量引進(jìn)流量的多少，繼而影響寶貝銷量提升的快慢。影響轉(zhuǎn)化率：淘寶眾多買家在購買商品時，很多買家會去關(guān)注店鋪DSR分?jǐn)?shù)。這些買家往往存在從眾心理，其他買家的反饋他都會拿來衡量。因此，飄綠店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯是要低于飄紅店鋪的。若店鋪DSR分?jǐn)?shù)長期飄綠，那即使有流量，轉(zhuǎn)化率也會偏低，淘寶給予我們店鋪的流量也會不斷持續(xù)降低，由此構(gòu)成惡性循環(huán)?；顒邮艿较拗疲ㄡ槍顒訉SR的要求）淘寶官方活動、大促報名、U站活動的參與都會有嚴(yán)格的DSR分?jǐn)?shù)限制。若店鋪DSR分?jǐn)?shù)偏低，會直接影響到后期店鋪活動的報名和審核。金pai賣家的打標(biāo)：目前，金pai賣家成為淘寶C店的一個重點(diǎn)優(yōu)勢標(biāo)志。很多買家越來越青睞去金pai賣家購買商品。金pai賣家的服務(wù)態(tài)度、購物體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、寶貝性價比等因素，都是高于其他非金pai賣家店鋪的。而DSR分?jǐn)?shù)，則是考核店鋪能否成為金pai賣家的一個重要因素。 提升DSR直接的方法就是避免差評，爭取讓買家都去五星好評。

     在DSR動態(tài)評分愈來愈重要的現(xiàn)今，作為賣家的我們究竟應(yīng)該如何優(yōu)化我們的產(chǎn)品描述，以避免犯錯、提高評分呢？…病因：描述低分為何產(chǎn)生就如同我們生病求醫(yī)一樣，“生病”的店鋪也需要醫(yī)治，但首先我們要做的，是找出病因——描述低分究竟如何產(chǎn)生的？買家評分心理分析：上面的表格簡單列出了買家評分的幾種情況和原因（直接或間接），相信很多賣家都應(yīng)該有所了解，下面讓我們簡單來分析一下描述低分和不評分的原因：1）描述與實(shí)物不符以致買家不滿（直接）一個比較常見的例子是服裝的尺碼，這是很多賣家都感到頭疼的問題，由于沒有較好的尺碼展現(xiàn)方式，買家在拿到實(shí)物時經(jīng)常會出現(xiàn)不合身的情況，從而產(chǎn)生不滿。2）描述不清楚以致結(jié)果不符合買家預(yù)期（直接）再舉一個杯子尺寸的例子，杯子并不像服裝，服裝的用戶都有基本概念，但杯子沒有，因此如果沒有較好的對比說明，用戶就只能根據(jù)圖片的感觀來判斷，這樣常常會導(dǎo)致買家出現(xiàn)心理落差。如果賣家能拿一些概念明確的物體（如錢幣）作為對比，那就會直觀的多。3）由于快遞物流等不可控因素導(dǎo)致買家不滿（間接）同樣是廣大賣家很頭疼的問題之一：“快遞的問題為什么要我們來買單？”

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每項(xiàng)店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)六個月內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。江西抖音小店DSR評分外包

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