許多商家覺得DSR評(píng)分的高低會(huì)在很大程度上影響店鋪產(chǎn)品的搜索權(quán)重，其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的，單純從DSR來(lái)說(shuō)對(duì)搜索的影響微乎其微，幾乎可以忽略不計(jì)。但是隨著小而美的提出，隨著店鋪綜合質(zhì)量得分越發(fā)重要，DSR評(píng)分對(duì)于寶貝自然搜索排名的影響越來(lái)越大。DSR評(píng)分的高低間接對(duì)店鋪造成了哪些影響？評(píng)價(jià)低會(huì)影響寶貝排名：DSR的評(píng)分會(huì)展示出來(lái)，也許你覺得不就是評(píng)分低一些嗎？影響店鋪排名：有因必有果，上邊說(shuō)到評(píng)分低影響到了寶貝的排名，寶貝排名又影響了店鋪的排名，循環(huán)下去，店鋪還能開的下去嗎？影響淘寶促銷活動(dòng)的報(bào)名：基本的新店到了三顆心，除了店鋪等級(jí)的限制，還有店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的限制，動(dòng)態(tài)評(píng)分大于；日常淘營(yíng)銷活動(dòng)：除了淘寶官方營(yíng)銷中心這些日常可見的活動(dòng)，更別說(shuō)雙十一、雙十二、年貨節(jié)這些淘寶天貓的大活動(dòng)，對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分都有限制說(shuō)明，這么好的曝光機(jī)會(huì)，您忍心就因?yàn)樽约旱膭?dòng)態(tài)評(píng)分低而錯(cuò)失機(jī)會(huì)嗎？直接影響轉(zhuǎn)化率：DSR評(píng)分低會(huì)影響客戶對(duì)店鋪產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)疑，從而降低我們店鋪的轉(zhuǎn)化率；你會(huì)發(fā)現(xiàn)從電商的角度來(lái)看，這三個(gè)指標(biāo)幾乎就是評(píng)價(jià)一個(gè)店鋪好壞與否、是不是受歡迎關(guān)鍵的三個(gè)指標(biāo)了。 DSR評(píng)分好的店鋪是處于一個(gè)良性發(fā)展的階段，才有好的買家體驗(yàn)。安徽DSR評(píng)分案例

     在DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分愈來(lái)愈重要的現(xiàn)今，作為賣家的我們究竟應(yīng)該如何優(yōu)化我們的產(chǎn)品描述，以避免犯錯(cuò)、提高評(píng)分呢？…病因：描述低分為何產(chǎn)生就如同我們生病求醫(yī)一樣，“生病”的店鋪也需要醫(yī)治，但首先我們要做的，是找出病因——描述低分究竟如何產(chǎn)生的？買家評(píng)分心理分析：上面的表格簡(jiǎn)單列出了買家評(píng)分的幾種情況和原因（直接或間接），相信很多賣家都應(yīng)該有所了解，下面讓我們簡(jiǎn)單來(lái)分析一下描述低分和不評(píng)分的原因：1）描述與實(shí)物不符以致買家不滿（直接）一個(gè)比較常見的例子是服裝的尺碼，這是很多賣家都感到頭疼的問(wèn)題，由于沒(méi)有較好的尺碼展現(xiàn)方式，買家在拿到實(shí)物時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合身的情況，從而產(chǎn)生不滿。2）描述不清楚以致結(jié)果不符合買家預(yù)期（直接）再舉一個(gè)杯子尺寸的例子，杯子并不像服裝，服裝的用戶都有基本概念，但杯子沒(méi)有，因此如果沒(méi)有較好的對(duì)比說(shuō)明，用戶就只能根據(jù)圖片的感觀來(lái)判斷，這樣常常會(huì)導(dǎo)致買家出現(xiàn)心理落差。如果賣家能拿一些概念明確的物體（如錢幣）作為對(duì)比，那就會(huì)直觀的多。3）由于快遞物流等不可控因素導(dǎo)致買家不滿（間接）同樣是廣大賣家很頭疼的問(wèn)題之一：“快遞的問(wèn)題為什么要我們來(lái)買單？”

    湖南魯班DSR評(píng)分公司客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)直接影響到一家店鋪的銷售量。

    DSR常見的誤區(qū)有哪些？評(píng)價(jià)是與評(píng)分無(wú)關(guān)的；不怕客戶不給分，就怕給1分；動(dòng)態(tài)評(píng)分小于，所有寶貝都搜索降權(quán)；同一客戶每月至多只能給出3次動(dòng)態(tài)評(píng)分；同一單號(hào)買再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評(píng)分；動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙方互評(píng)后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí)；一旦評(píng)分任何人都無(wú)法修改；賣家不能查看是哪個(gè)買家評(píng)的分。店鋪DSR：DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對(duì)交易的賣家進(jìn)行寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則：交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分就提交，則視為完成店鋪評(píng)分，無(wú)法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分，剩余未評(píng)指標(biāo)視作放棄評(píng)分，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。天貓商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。

   明確發(fā)貨時(shí)間活動(dòng)期間我們首先該明確的就是發(fā)貨時(shí)間，要有發(fā)貨聲明，在客戶下單購(gòu)買后，我們要和客戶核實(shí)收貨地址和電話，同時(shí)要補(bǔ)充發(fā)貨時(shí)間，到貨時(shí)間等。提前安撫客戶，讓客戶有等待的心理準(zhǔn)備。這樣可以直接減少客戶等待時(shí)帶來(lái)的焦躁情緒。必要時(shí)我們要在發(fā)貨后跟隨一下貨物動(dòng)態(tài)，提前提醒客戶貨物的位置，讓客戶知道我們?cè)陔S時(shí)關(guān)心和關(guān)注著產(chǎn)品的發(fā)送情況，做好完整的售后工作。四、充分利用贈(zèng)品禮品小獎(jiǎng)品等抓住客戶占便宜的心理，充分利用好各種贈(zèng)品，小禮品等。在雙十一期間，我們要盡量選擇質(zhì)量好且有價(jià)值的小禮品。讓客戶感受到物超所值，甚至是讓客戶感到驚喜，切勿因?yàn)殡p十一活動(dòng)的低價(jià)促銷，用低廉劣質(zhì)的贈(zèng)品來(lái)應(yīng)付客戶。也可以通過(guò)鼓勵(lì)好評(píng)贈(zèng)禮的方式激勵(lì)客戶給我們好評(píng)?？蛻艟褪俏覀兊赇伒囊幻骁R子，是檢驗(yàn)產(chǎn)品和店鋪中每一個(gè)工作者的試金石。我們要珍惜每一個(gè)客戶，要在雙十一這天收貨滿滿的銷量同時(shí)也要收獲滿滿的好評(píng)。然后整理行裝再等待雙十二甚至是來(lái)年雙十一的到來(lái)。以上就是小編給大家分享的雙十一過(guò)后維護(hù)數(shù)據(jù)的方法了。淘寶針對(duì)店鋪出臺(tái)DSR考核標(biāo)準(zhǔn)，就是為了對(duì)買家對(duì)于店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)和寶貝滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

   店鋪評(píng)分就是指在淘寶成功交易后，買家能夠?qū)Υ舜钨I賣的商家開展以下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與敘述相符合、商家的服務(wù)質(zhì)量、商家送貨的速率、貨運(yùn)物流公司的服務(wù)項(xiàng)目。每一項(xiàng)店鋪評(píng)分取持續(xù)六個(gè)月內(nèi)全部買家給與評(píng)分的算數(shù)平均值（每日測(cè)算近6個(gè)月以內(nèi)數(shù)據(jù)信息）。僅有應(yīng)用支付寶錢包而且成功交易的買賣才可以開展店鋪評(píng)分，非支付寶錢包的買賣不可以評(píng)分。店鋪評(píng)分是滑動(dòng)式方法呈現(xiàn)，只呈現(xiàn)近6個(gè)月的評(píng)分狀況，并不是一直積累。

店鋪評(píng)分是當(dāng)然檢索權(quán)重值的影響因素之一，也是淘寶官方活動(dòng)要求的基礎(chǔ)指標(biāo)值之一。它不但意味著著店鋪的品牌形象和整體實(shí)力，也是一種信譽(yù)度和信任根據(jù)高過(guò)制造行業(yè)的評(píng)分能夠迅速地獲得顧客的信賴和挑選，相反則非常容易造成顧客的提出質(zhì)疑和外流。

針對(duì)DSR成績(jī)除開搞好平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，如敘述類符合實(shí)際，產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)苛把控、提升客服培訓(xùn)及其健全貨運(yùn)物流管理體系和送貨速率等，假若店鋪因本身難題等狀況出現(xiàn)評(píng)分三項(xiàng)飄綠，當(dāng)然檢索權(quán)重值降低的狀況，該如何處理呢？大家以下邊一個(gè)店鋪為例子，在六月份接任的情況下店鋪評(píng)分遠(yuǎn)遠(yuǎn)地小于制造行業(yè)，早已來(lái)到各種各樣困難重重的處境，營(yíng)銷推廣、主題活動(dòng)沒(méi)法報(bào)名參加，當(dāng)然總流量基本上沒(méi)有。 如何提升寶貝權(quán)重呢？我覺得要從三個(gè)方面優(yōu)化：主圖優(yōu)化，詳情頁(yè)面優(yōu)化以及好評(píng)有禮優(yōu)化。福建提高DSR評(píng)分

DSR評(píng)分降低，DSR趨勢(shì)如何監(jiān)控。安徽DSR評(píng)分案例

淘寶店鋪DSR評(píng)分賣家的服務(wù)態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)：

5分-賣家的服務(wù)太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；

4分-賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；

3分-賣家dao復(fù)很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢；

2分-賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了；

1分-賣家態(tài)度很差，還罵人、說(shuō)臟話，簡(jiǎn)直不把顧客當(dāng)回事。

DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和評(píng)價(jià)的嚴(yán)重影響

直接影響搜索

會(huì)影響產(chǎn)品及店鋪，嚴(yán)重影響流量的獲取和**終的成交

直接影響轉(zhuǎn)化率

90%以上客戶經(jīng)過(guò)對(duì)比會(huì)選擇同行評(píng)分升和評(píng)價(jià)質(zhì)量的產(chǎn)品，如不達(dá)標(biāo)會(huì)直接拉低客戶購(gòu)買欲望并嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化率

影響各種活動(dòng)報(bào)名

所有平臺(tái)對(duì)促銷活動(dòng)的要求中dsr評(píng)分是必不可少的一項(xiàng)考核，dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分低導(dǎo)致參加各種活動(dòng)受限

影響店鋪合同的續(xù)簽

現(xiàn)各大平臺(tái)均把dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分作為能否續(xù)簽合同的重要依據(jù)，如果不達(dá)標(biāo)店鋪無(wú)法與平臺(tái)續(xù)約，只能終止經(jīng)營(yíng)

安徽DSR評(píng)分案例

福州華臻臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分提升，買家秀置頂，銷量提升，制定運(yùn)營(yíng)方案等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。華臻網(wǎng)絡(luò)科技立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。