出臺(tái)企業(yè)績(jī)效政策績(jī)效管理的推行必須由政策保證,因此,在上述工作的基礎(chǔ)上,出臺(tái)必要的政策措施非常必要。管理模式,親情化這種管理模式利用家族血緣關(guān)系中的一個(gè)很重要的功能,即內(nèi)聚功能,也就是試圖通過(guò)家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。從歷史上看,雖然一個(gè)企業(yè)在...
關(guān)系營(yíng)銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時(shí)的交易,所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,且可以快速解決各...
隨著數(shù)學(xué)方法、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、優(yōu)化理論與電子計(jì)算機(jī)等先進(jìn)方法和手段在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用,公司財(cái)務(wù)管理理論發(fā)生了一場(chǎng)“”。財(cái)務(wù)分析向精確方向飛速發(fā)展。 80年代誕生了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。 90年代中期以來(lái),計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛。財(cái)務(wù)管理的一場(chǎng)偉大—網(wǎng)...
80年代中后期,拉美、非洲和東南亞發(fā)展中國(guó)家陷入沉重的債務(wù)危機(jī),前蘇聯(lián)和東歐國(guó)家政局動(dòng)蕩、經(jīng)濟(jì)瀕臨崩潰,美國(guó)經(jīng)歷了貿(mào)易逆差和財(cái)政赤字,貿(mào)易保護(hù)主義一度盛行。這一系列事件導(dǎo)致國(guó)際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩不安,使企業(yè)面臨的投融資環(huán)境具有高度不確定性。因此,企業(yè)在其財(cái)務(wù)決策中日...
本書(shū)作者根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人員管理、服務(wù)業(yè)定價(jià)、服務(wù)業(yè)營(yíng)銷技巧及服務(wù)業(yè)營(yíng)銷與有形產(chǎn)品營(yíng)銷的不同之處等方面的內(nèi)容。書(shū)后所附的九個(gè)案例,介紹了加拿大租賃銀行,AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)內(nèi)容新穎,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,每...
客戶觀念適用于那些善于收集單個(gè)的企業(yè),這些企業(yè)所營(yíng)銷的產(chǎn)品能夠借助庫(kù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷售,或產(chǎn)品需要周期性地重購(gòu)或升級(jí),或產(chǎn)品價(jià)值很高??蛻粲^念往往會(huì)給這類企業(yè)帶來(lái)異乎尋常的效益。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義...
,人力資源和人力資本的計(jì)量形式不同。眾所周知,資源是存量的概念,而資本則兼有存量和流量的概念,人力資源和人力資本也同樣如此。人力資源是指一定時(shí)間、一定空間內(nèi)人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。而人力資本,如果從生產(chǎn)很多的角度看...
成本預(yù)測(cè)。成本預(yù)測(cè)是指依據(jù)成本與各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素的依存關(guān)系,結(jié)合企業(yè)發(fā)展前景以及采取的各種措施,通過(guò)對(duì)影響成本變動(dòng)的有關(guān)因素的分析測(cè)算,采用科學(xué)方法,對(duì)未來(lái)成本水平及其變化趨勢(shì)做出的科學(xué)估計(jì)。成本決策。成本決策是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本,在取得大量信息資料的基礎(chǔ)上,...
明確組織的價(jià)值體系即企業(yè)文化體系,基于統(tǒng)一的價(jià)值體系,塑造組織的品牌信仰,整合企業(yè)無(wú)形資產(chǎn),基于統(tǒng)一的價(jià)值體系,完善組織的基本政策與制度,有效提升組織運(yùn)營(yíng)協(xié)同效率,實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化咨詢服務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一思想,凝心聚力,打造團(tuán)隊(duì)。有效提升管理能力和管理素...
高級(jí)人才的選聘因缺乏人脈資源而困難重重,初級(jí)人才的招聘則太浪費(fèi)時(shí)間。隨著中國(guó)客戶對(duì)外包服務(wù)認(rèn)知度的提高,外包服務(wù)的需求也將大幅增加,特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的管理者,思想更開(kāi)放,能夠嘗試并接納新的管理模式,這對(duì)人力資源外包行業(yè)的發(fā)展起到了不可忽略的推動(dòng)作用。隨著整個(gè)...
很多企業(yè)都把經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人力資源服務(wù)外包,正積極通過(guò)內(nèi)部機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)的整合、信息現(xiàn)代化建設(shè),來(lái)構(gòu)建一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái),把打造專業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)作為自己的發(fā)展目標(biāo);同時(shí)以市場(chǎng)需求和客戶需要為導(dǎo)向,構(gòu)建集外企服務(wù)、人才招聘、人才派遣、人才咨詢、人才培訓(xùn)為一體的...
提供文化與管理匹配的佳模式。企業(yè)管理文化就是企業(yè)管理中的文化意蘊(yùn),是文化特征在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。管理植根于文化之中,在管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)文化理論,稱之為管理文化。將企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上升到文化層面,是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉,作為在管理理論基礎(chǔ)上發(fā)...
具體出來(lái)的癥狀有:■ 按合同承諾及時(shí)交貨率低,客戶滿意度低?!?庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理,一方面為“救火”在緊急采購(gòu);一方面又庫(kù)存積壓嚴(yán)重,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低,影響企業(yè)■ 供應(yīng)商資源質(zhì)量平庸,與企業(yè)實(shí)際需求不匹配■ 內(nèi)部摩擦嚴(yán)重,各部門互相指責(zé),氣氛越來(lái)越差■ 績(jī)效衡量方式粗...
在與社會(huì)財(cái)富和社會(huì)價(jià)值的關(guān)系上,兩者是不同的。人力資本是由投資而形成的,強(qiáng)調(diào)以某種代價(jià)獲得的能力或技能的價(jià)值,投資的代價(jià)可在提高生產(chǎn)力過(guò)程中以更大的收益收回。因此勞動(dòng)者將自己擁有的腦力和體力投入到生產(chǎn)過(guò)程中參與價(jià)值創(chuàng)造,就要據(jù)此來(lái)獲取相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬和經(jīng)濟(jì)利益,...
建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制度。內(nèi)部審計(jì)控制是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理制度是否合規(guī)、合理和有效的評(píng)價(jià)系統(tǒng),在某種意義上講是對(duì)其他控制的再控制。內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)應(yīng)保持相對(duì)性,應(yīng)于其他經(jīng)營(yíng)管理部門,確保審計(jì)部門發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題能送達(dá)治理層和管理層。對(duì)于不具備條件的企業(yè)可聘請(qǐng)外...
依然存在質(zhì)疑正因?yàn)槿肆Y源外包可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),專注于自身具有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目和事務(wù)上,進(jìn)一步贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而,大多數(shù)企業(yè)對(duì)人力資源外包是持肯定態(tài)度的。華潤(rùn)物流的胡經(jīng)理說(shuō),他們?nèi)耸卤緛?lái)只有一個(gè)人負(fù)責(zé),人少事卻很多。但“人力資源外包”后,只需給人才服務(wù)中心交...
階段 (1)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷組織。營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來(lái)執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激...
但是另一方面,也有一些企業(yè)對(duì)“人力資源外包”的某些優(yōu)點(diǎn)提出了質(zhì)疑。如廣東星寶集團(tuán)的人力資源總監(jiān)趙珂女士在接受記者電話采訪時(shí)就指出:“企業(yè)架構(gòu)、高層培訓(xùn)等若外包出去,勢(shì)必要讓外包機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)對(duì)公司的每個(gè)崗位設(shè)置、崗位描述,對(duì)每個(gè)人員的評(píng)估、及對(duì)職員的技能、相關(guān)技能...
成本核算粗放,成本控制不嚴(yán)。有的企業(yè)成本核算十分粗放,將各種產(chǎn)品成本籠統(tǒng)匯總核算,不利于加強(qiáng)成本控制;有的企業(yè)管理者只注重生產(chǎn)過(guò)程的成本控制,事前、事中控制能力較低,造成不必要的浪費(fèi)。在財(cái)務(wù)管理當(dāng)中應(yīng)著重避免上述問(wèn)題的出現(xiàn),在日常企業(yè)管理方面只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,...
勞動(dòng)關(guān)系管理,處理勞動(dòng)合同以及員工關(guān)系;人員調(diào)配,綜合掌握人員信息,把正確的人用到正確的崗位上;人事工作,主要就是一些傳統(tǒng)人事工作,如人事檔案管理。人力資源業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)為更好地開(kāi)展人力資源管理活動(dòng),把部分業(yè)務(wù)外包出去,借助于外界的專業(yè)化技能加以整合,以達(dá)到...
勞動(dòng)關(guān)系管理,處理勞動(dòng)合同以及員工關(guān)系;人員調(diào)配,綜合掌握人員信息,把正確的人用到正確的崗位上;人事工作,主要就是一些傳統(tǒng)人事工作,如人事檔案管理。人力資源業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)為更好地開(kāi)展人力資源管理活動(dòng),把部分業(yè)務(wù)外包出去,借助于外界的專業(yè)化技能加以整合,以達(dá)到...
它與社會(huì)價(jià)值關(guān)系應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一種由果溯因的。兩者研究問(wèn)題的角度和關(guān)注的重點(diǎn)也不同。人力資本是通過(guò)投資形成的存在于人體中的資本形式,是形成人的腦力和體力的物質(zhì)資本在人身上的價(jià)值凝結(jié),是從成本收益的角度來(lái)研究人在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用,它強(qiáng)調(diào)投資付出的代價(jià)及其收回,考慮投資...
擺脫純粹利益驅(qū)動(dòng)的咨詢行為:咨詢好比教師、醫(yī)生,靈魂修養(yǎng)更勝技能。微咨詢團(tuán)成員大多數(shù)已取得商業(yè)成績(jī),他們參與微咨詢事業(yè),一方面認(rèn)同微咨詢必將成為一種咨詢服務(wù)趨勢(shì);而更多是源于濟(jì)世價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng);他們樂(lè)于分享;對(duì)中國(guó)企業(yè)的成熟、成就存有個(gè)人情懷;愿意把已知貢獻(xiàn)給未...
在此期間,資金的時(shí)間價(jià)值引起財(cái)務(wù)經(jīng)理的普遍關(guān)注,以固定資產(chǎn)投資決策為研究對(duì)象的資本預(yù)算方法日益成熟,財(cái)務(wù)管理的重心由重視外部融資轉(zhuǎn)向注重資金在公司內(nèi)部的合理配置,使公司財(cái)務(wù)管理發(fā)生了質(zhì)的飛躍。由于這一時(shí)期資產(chǎn)管理成為財(cái)務(wù)管理的重中之重,因此稱之為資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理時(shí)...
咨詢業(yè)的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈激烈,對(duì)咨詢業(yè)的需求愈大。可以說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是咨詢產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境與基礎(chǔ)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展,可以預(yù)言,咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國(guó)二十一世紀(jì)希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)管理咨詢機(jī)構(gòu)自身的不足1.我國(guó)管理咨詢機(jī)構(gòu)規(guī)...
上世紀(jì)90年代末人力資源服務(wù)外包業(yè)務(wù)從日本、歐美進(jìn)入中國(guó),現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場(chǎng)化程度強(qiáng)的企業(yè)。從全國(guó)人力資源服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的情況來(lái)看,主要表現(xiàn)為以下特點(diǎn):發(fā)展速度迅猛雖然各地政策不一,都沒(méi)有影響這項(xiàng)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。高速增長(zhǎng)的表現(xiàn)在二個(gè)方面:...
市場(chǎng)調(diào)查與研究又稱市場(chǎng)調(diào)研,指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中,系統(tǒng)客觀收集、分析和研究相關(guān)信息。企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場(chǎng)需求,是指一定范圍的所有...
生產(chǎn)技術(shù)的重大改進(jìn)和工商活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展,股份公司迅速發(fā)展起來(lái),并逐漸成為占主導(dǎo)地位的企業(yè)組織形式。股份公司的發(fā)展不引起了資本需求量的擴(kuò)大,而且也使籌資的渠道和方式發(fā)生了重大變化,企業(yè)籌資活動(dòng)得到進(jìn)一步強(qiáng)化,如何籌集資本擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),成為大多數(shù)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。于是...
我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候,都是易逝性:營(yíng)銷戰(zhàn)略人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。我們無(wú)法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺(jué)的不滿意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供...
期權(quán)定價(jià)理論(Option Pricing Model) 期權(quán)定價(jià)理論是有關(guān)期權(quán)(期權(quán),外匯期權(quán),指數(shù)期權(quán),可轉(zhuǎn)換,可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股,認(rèn)股權(quán)證等)的價(jià)值或理論價(jià)格確定的理論.1973年斯科爾斯提出了期權(quán)定價(jià)模型,又稱B—S模型.90年代以來(lái)期權(quán)交易已成為世界金融領(lǐng)...