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作用：為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)，任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問題進(jìn)行決策時(shí)，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常...

01.月度經(jīng)營分析：規(guī)模/業(yè)績達(dá)成/銷售增長。02.銷售網(wǎng)絡(luò)分析：網(wǎng)絡(luò)數(shù)量/質(zhì)量/增量。03.主銷產(chǎn)品線分析：結(jié)構(gòu)是否合理/新品占比。做好經(jīng)銷商下線市場(chǎng)走訪，了解終端情況，了解競(jìng)爭對(duì)手情況，了解市場(chǎng)情況：問題一：經(jīng)銷商沒有按照渠道建設(shè)目標(biāo)開發(fā)新網(wǎng)絡(luò)，空白市場(chǎng)還...

神秘顧客暗訪的優(yōu)點(diǎn)有哪些呢？1、神秘顧客檢測(cè)較大的特點(diǎn)是神秘，采用隱蔽的檢查方式可以了解各行業(yè)被調(diào)查對(duì)象的真實(shí)服務(wù)情況，被調(diào)查對(duì)象沒有意識(shí)被調(diào)查，反映情況的真實(shí)性較高，能幫助委托方發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在的問題，有效監(jiān)督人員的服務(wù)情況，提升終端服務(wù)質(zhì)量。2、對(duì)于人員部分違...

高度控制，生產(chǎn)企業(yè)能夠選擇負(fù)責(zé)其產(chǎn)品銷售的營銷中介類型、數(shù)目和地理分布，并且能夠支配這些營銷中介的銷售政策和價(jià)格政策，這樣的控制稱為高度控制。根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品性質(zhì)，一定控制在某些情況下是可以實(shí)現(xiàn)的。一些生產(chǎn)特種產(chǎn)品的大型生產(chǎn)企業(yè)，往往能夠做到對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)...

神秘顧客調(diào)查的目的:“神秘顧客”調(diào)查主要是為了解決企業(yè)面臨的兩個(gè)難題:是銷售終端管理難。企業(yè)對(duì)分布在各個(gè)城市的賣場(chǎng)無法由總部直接掌控。在執(zhí)行層層分級(jí)管理的體制后，總部往往難以制約企業(yè)在各地區(qū)的派出機(jī)構(gòu)，常見的問題如促銷員的管理費(fèi)用、賣場(chǎng)柜臺(tái)燈箱費(fèi)用等難以控制，...

過程，市場(chǎng)調(diào)研工作的基本過程包括：明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計(jì)劃、正式調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。目標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)...

咨詢研究的主要方法---模型方法北通過建立數(shù)學(xué)或物理模型進(jìn)行咨詢研究,也是現(xiàn)代咨詢常用的研究方法之一。模型方法分為運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和物理模型兩類，其中數(shù)學(xué)模型根據(jù)所用數(shù)學(xué)原理的不同,又分為數(shù)論模型、幾何模型和線性模型等;物理模型又分為實(shí)物模型、圖形模型、邏輯模型和...

咨詢研究的主要方法---模型方法北通過建立數(shù)學(xué)或物理模型進(jìn)行咨詢研究,也是現(xiàn)代咨詢常用的研究方法之一。模型方法分為運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和物理模型兩類，其中數(shù)學(xué)模型根據(jù)所用數(shù)學(xué)原理的不同,又分為數(shù)論模型、幾何模型和線性模型等;物理模型又分為實(shí)物模型、圖形模型、邏輯模型和...

數(shù)學(xué)模型和物理模型的關(guān)系如下:以模型方法進(jìn)行咨詢研究，有如下優(yōu)點(diǎn):(1)能將一系列零散的因素，通過模型系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，并能顯而易見地看出各種因素之間的相互聯(lián)系;(2)能使比較抽象的各種現(xiàn)象，通過模型處理，變得比較具體，甚至有些可以量化，幫助人們的認(rèn)識(shí)由抽象向...

地方咨詢也可以進(jìn)行分類，可以分為以下幾種：①政策咨詢：幫助地方部門評(píng)估現(xiàn)有政策并提出較佳建議。②績效管理咨詢：幫助地方部門開展績效管理并持續(xù)監(jiān)測(cè)改進(jìn)。③市場(chǎng)咨詢：幫助地方部門進(jìn)行市場(chǎng)研究、市場(chǎng)調(diào)查和戰(zhàn)略規(guī)劃，以提高競(jìng)爭力和滿足公眾需求。④公共安全咨詢：幫助地方...

第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)，第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)是指作為中立的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)客戶的項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估和監(jiān)測(cè)，以檢驗(yàn)項(xiàng)目或活動(dòng)的效果和影響，為客戶提供評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議。第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)的優(yōu)勢(shì)在于可以提供有威信可信的評(píng)估結(jié)果和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，幫助客戶了解項(xiàng)目或活動(dòng)的實(shí)際效...

對(duì)于神秘顧客覆蓋方面，嗨探在全國300+個(gè)城市中孵化并培養(yǎng)了百萬個(gè)專業(yè)暗探，在遞交的調(diào)研報(bào)告中每項(xiàng)內(nèi)容都真實(shí)客觀，皆為顧客之聲。另外，對(duì)于神秘顧客的考評(píng)選取方面，嗨探的六大項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)為企業(yè)保駕護(hù)航。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理方面，在調(diào)研實(shí)施的過程中，從執(zhí)行時(shí)間、人員、流程...

經(jīng)銷商擁有資源，經(jīng)銷商是“坐地虎”，有廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒斓慕K端網(wǎng)絡(luò)，跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門有千絲萬縷的聯(lián)系，給予經(jīng)銷商權(quán)會(huì)有比較好的品牌忠誠度，可迅速鋪開產(chǎn)品產(chǎn)生銷量，企業(yè)不需冒太大風(fēng)險(xiǎn)或花費(fèi)太多投資。銷量從哪里來？01.渠道運(yùn)作：以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心；...

規(guī)范經(jīng)銷商拜訪的工作內(nèi)容，避免“三句話”拜訪，原則：規(guī)律聯(lián)系、定期拜訪。讓經(jīng)銷商感覺：你不是來壓貨，而是來幫他做市場(chǎng)，不躲你。01.帶著問題拜訪，拜訪前整理好經(jīng)銷商月度分析結(jié)果和“黑材料”。讓經(jīng)銷商不敢捏造事實(shí)抱怨，感到你的敬業(yè)、專業(yè)、功力。02.上傳下達(dá)，傳...

調(diào)查內(nèi)容：頭一、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員在某種程度上扮演著“產(chǎn)品專業(yè)人士”的角色。所以“神秘顧客”調(diào)查的頭一重點(diǎn)是考察現(xiàn)場(chǎng)銷售人員“產(chǎn)品知識(shí)”。當(dāng)然產(chǎn)品知識(shí)不僅包括著產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、基本性能，更重要的是現(xiàn)場(chǎng)銷售人員應(yīng)該能夠闡明產(chǎn)品性能對(duì)于消費(fèi)者使用的利益點(diǎn)；同時(shí)產(chǎn)品主要賣點(diǎn)...

投影技法，所謂投影技法是一種無結(jié)構(gòu)的非直接的詢問形式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、信仰、...

研究咨詢行業(yè)的競(jìng)爭主要體現(xiàn)在專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系管理方面。對(duì)于研究機(jī)構(gòu)和咨詢公司而言，他們需要具備專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和方法以及對(duì)客戶需求的深刻理解。此外，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭還表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的提升和創(chuàng)新上，如引入新的研究工具、技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方法等，以更好地滿足客戶...

以下是市場(chǎng)咨詢可能涉及的主要內(nèi)容：1、市場(chǎng)調(diào)研與分析：市場(chǎng)咨詢通常會(huì)進(jìn)行全方面的市場(chǎng)調(diào)研，包括定性和定量研究。通過問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方法，咨詢公司收集數(shù)據(jù)和反饋，分析目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、趨勢(shì)、潛在客戶、競(jìng)爭對(duì)手等信息。2、競(jìng)爭分析：市場(chǎng)咨詢幫助企業(yè)了解競(jìng)爭...

由于現(xiàn)代診斷方法具有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì),因此它具有良好的診斷基礎(chǔ)，具有很高的診斷效率。用電腦作定量處理，更是錦上添花。這樣，一般用不到一個(gè)月的時(shí)間，就可以得到診斷報(bào)告。所花的費(fèi)用，自然不會(huì)太多，也符合某些企業(yè)的實(shí)際。深信這種現(xiàn)代診斷方法的應(yīng)用，在廣大企業(yè)中會(huì)...

環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展咨詢服務(wù)，環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展咨詢服務(wù)關(guān)注企業(yè)的環(huán)保政策、綠色生產(chǎn)、社會(huì)責(zé)任等方面。這類咨詢師會(huì)評(píng)估企業(yè)的環(huán)境影響，提出可持續(xù)發(fā)展的策略和建議。他們還會(huì)協(xié)助企業(yè)制定環(huán)保計(jì)劃，確保企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)符合環(huán)保要求。市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析咨詢服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)...

注意事項(xiàng)：市場(chǎng)調(diào)研是深入了解市場(chǎng)并制定有效營銷策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以及制定營銷策略時(shí)需要注意的幾點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研注意事項(xiàng)：（1）明確調(diào)研目標(biāo)：在開始調(diào)研之前，要明確調(diào)研的目的和要解決的具體問題，避免盲目調(diào)研。（2）選擇合適的調(diào)研方法：根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和資...

渠道管理是企業(yè)持續(xù)增長關(guān)鍵，需精確設(shè)計(jì)、強(qiáng)化招募與管理、解決矛盾、定期評(píng)估績效。靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、加強(qiáng)信息共享、控制成本、擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。引入分銷推廣系統(tǒng)提升渠道效能，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。在當(dāng)今競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，渠道管理已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和市場(chǎng)份額擴(kuò)張的關(guān)鍵...

市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值和意義：通過該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研公司為電商公司提供了以下幾點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值和意義：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司了解和預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化，為電商公司的產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù)；市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司發(fā)現(xiàn)和把握目標(biāo)市場(chǎng)...

神秘顧客評(píng)估對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭格局的調(diào)整也起到了重要作用。評(píng)估結(jié)果可以為消費(fèi)者提供一個(gè)比較基準(zhǔn)，幫助他們了解不同門店的服務(wù)表現(xiàn)。消費(fèi)者會(huì)根據(jù)這些評(píng)估結(jié)果對(duì)門店進(jìn)行選擇，從而影響市場(chǎng)競(jìng)爭格局。門店在競(jìng)爭中，通過神秘顧客評(píng)估的改進(jìn)可以提高其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭力，贏得更多消費(fèi)...

神秘顧客檢測(cè)在國外的發(fā)展情況，神秘顧客檢測(cè)業(yè)務(wù)在歐美國家發(fā)展較為成熟，目前已普遍應(yīng)用在各行業(yè)。據(jù)國際神秘顧客協(xié)會(huì)（MSPA）在2005年和2009年年會(huì)中披露，2005年歐美國家神秘顧客行業(yè)的營業(yè)額約2.1億歐元，2009年?duì)I業(yè)額約3.6億歐元，5年內(nèi)增幅高達(dá)...

渠道結(jié)構(gòu)的合理性檢驗(yàn)，談到渠道的結(jié)構(gòu)，就不得不談到渠道的分類管理，它有一個(gè)重要的意義就是可以讓廠家將有限的資源投入到產(chǎn)出較高的渠道上，提高資源的利用效率。這里的資源可以是費(fèi)用補(bǔ)貼、人員支持，當(dāng)然也可以是廠家人員的精力。渠道的分類管理還有一個(gè)意義，是可以觀察到業(yè)...

關(guān)連樹法，這種方法是60年代初，在C·W·求克曼等人提出決策樹基礎(chǔ)上，加上矩陣?yán)碚摪l(fā)展而來的。所謂關(guān)連樹，就是為某一目的分出各類問題，并清理出各類問題的對(duì)等關(guān)系、從屬關(guān)系、交叉關(guān)系。為此，必須有一個(gè)腳本，所謂腳本，就是進(jìn)行關(guān)連樹作業(yè)，包括然后進(jìn)行定量評(píng)價(jià)時(shí)作為...

咨詢服務(wù)的種類主要包括以下幾種：1、技術(shù)咨詢服務(wù)：主要針對(duì)企業(yè)或組織在技術(shù)方面遇到的難題提供解決方案。技術(shù)咨詢服務(wù)涵蓋信息技術(shù)、工程技術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)內(nèi)容包括技術(shù)評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、系統(tǒng)集成等。技術(shù)咨詢師會(huì)根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的技術(shù)建議和技術(shù)支持。2、心理咨詢...

神秘顧客暗訪對(duì)服務(wù)的作用，做為當(dāng)前服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的重要手段，第三方提供的神秘顧客暗訪監(jiān)測(cè)服務(wù)，對(duì)服務(wù)的作用主要分為幾個(gè)方面：真實(shí)、及時(shí)和客觀的服務(wù)情況收集，讓運(yùn)營商了解實(shí)際情況。監(jiān)測(cè)必須以服務(wù)規(guī)范為基礎(chǔ)，使用照片、錄音甚至攝像為依據(jù)，調(diào)查中還會(huì)就一些模糊的地方和...

渠道管理工作包括：①對(duì)經(jīng)銷商的供貨管理，保證供貨及時(shí)，在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。②加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力，促進(jìn)銷售；提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。③對(duì)...