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7.成交。重要的是要讓客戶采取主動(dòng)，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買信號(hào)敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。...

七、給愛車打蠟時(shí)，要注意遠(yuǎn)離工作區(qū)域，因?yàn)樗l(fā)出來的味道會(huì)影響我們?nèi)梭w健康，打完蠟以后更要注意對(duì)車廂內(nèi)殘留氣體進(jìn)行處理打蠟誤區(qū)一：車蠟越貴越好汽車美容各種車蠟性能不同，其作用與效果也不一樣，在選用時(shí)必須要慎重，選擇不當(dāng)會(huì)使車漆變色。一般情況下，應(yīng)根據(jù)車蠟的作...

3、前輪輻變形或輪胎螺栓數(shù)量不等。4、傳動(dòng)系統(tǒng)零部件安裝松動(dòng)。5、傳動(dòng)軸彎曲，動(dòng)力不平衡，前軸變形。6、減振器故障。系統(tǒng)故障汽車防抱死制動(dòng)系統(tǒng)即ABS，該裝置是當(dāng)遇到情況汽車制動(dòng)時(shí)，根據(jù)車輪轉(zhuǎn)速，自動(dòng)調(diào)整制動(dòng)管內(nèi)的壓力大小，使車輪總是處于邊抱死邊滾動(dòng)的滑移狀態(tài)...

車體保養(yǎng)又習(xí)慣稱汽車美容。主要目的是***車體外和車體內(nèi)的各種氧化和腐蝕，污染物等。然后加以保護(hù)，盡量突出車的“美”。它主要包括：車漆保養(yǎng)，內(nèi)飾保養(yǎng)，電鍍加工保養(yǎng)，皮革塑料保養(yǎng)，輪胎、輪轂保修，擋風(fēng)玻璃保養(yǎng)，底盤保養(yǎng)，發(fā)動(dòng)機(jī)外表保養(yǎng)等。以下是12種錯(cuò)誤的保養(yǎng)方...

1886年，曼海姆專利局批準(zhǔn)卡爾·奔馳為其在1885年研制成功的三輪汽車申請(qǐng)的**，這一天被大多數(shù)人稱為現(xiàn)代汽車誕生日。次年德國(guó)人戴姆勒制成世界上***輛四輪汽車。之后德國(guó)人尼考羅斯·奧托宣布放棄自己所獲得的四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)**，任何人都可根據(jù)需要隨意制作。188...

發(fā)動(dòng)機(jī)美容：清潔發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的油污和灰塵。行李箱清潔：保持行李箱的整潔和衛(wèi)生。蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等服務(wù)：提升車內(nèi)的空氣質(zhì)量。防護(hù)美容：給汽車安裝防護(hù)裝置，如防撞條等，以提高汽車的安全性和保護(hù)性。汽車精品：包括各種汽車內(nèi)飾的小飾品、掛件等，用于提...

市場(chǎng)上的車蠟主要有二種：固體蠟和液體蠟。一般固體蠟就是研磨蠟，而液體蠟又叫光亮劑或者光亮釉，只需均勻涂抹在漆面就可以。這種美容方式的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，一般車主自己就可以DIY，去汽車美容店打蠟也可以。封釉是通過將高分子聚合物覆蓋汽車漆面來提高漆面的抗磨損能力，達(dá)...

1、打蠟確實(shí)有益于汽車的維護(hù)和保養(yǎng)，首先是如何選擇車蠟。但是許多車主對(duì)車蠟還有一些片面的認(rèn)識(shí)，比如有些車主會(huì)給車頻繁打蠟，有些則干脆不打，還有一些車主認(rèn)為，車蠟越貴越好，并非如此。下面介紹一些車蠟的相關(guān)知識(shí)，以及打蠟時(shí)的注意事項(xiàng)。 [2]2、市場(chǎng)上車蠟種類繁多...

九、忌不注意工作場(chǎng)所的清理。在關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)蓋或其他總成蓋時(shí)，應(yīng)檢查工具、抹布和拆下的零件等物品是否遺忘，待確認(rèn)無誤后，才可以關(guān)閉。 [5]燃油系統(tǒng)經(jīng)過一段時(shí)間的使用，由于空氣中的塵埃和汽油中的雜質(zhì)等會(huì)使油路不暢或堵塞，加上燃燒過程中產(chǎn)生的積碳和膠質(zhì)也會(huì)附著在進(jìn)排...

***，就是不要再太陽(yáng)底下刷洗車輛，以免車漆遭到冷熱變化而產(chǎn)生裂縫。第二，要定期檢查車漆表面。如發(fā)現(xiàn)裂痕或磕碰傷，要及時(shí)處理，以免日后風(fēng)吹日曬的使車漆表面產(chǎn)生更大的損傷。如果是小的刮蹭或磕傷，一般的處理辦法是用水砂紙打磨表面，再用專業(yè)的描漆筆涂抹，或是原車出廠...

2)有安裝方向要求的，應(yīng)看好原方向或做上標(biāo)記，以防裝反。如活塞、氣缸墊、連桿等，做記號(hào)非常重要。3．零件清洗1)清洗滾動(dòng)軸承時(shí)，清洗液的溫度不應(yīng)過高。2)下列機(jī)件不能用堿性溶液清洗：①橡膠件、油封、非金屬摩擦片等。②各種膠木齒輪和塑料零件、鋁合金、鋅合金等件。...

第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說明。在這個(gè)步驟中，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；...

e．檢查發(fā)動(dòng)機(jī)怠速。f．檢查輪胎氣壓及傳動(dòng)系其他相關(guān)部位。4、進(jìn)行失速試驗(yàn)，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)和自動(dòng)變速器內(nèi)部機(jī)械技術(shù)狀況。5、手動(dòng)換檔試驗(yàn)；確定故障是在電控部分還是在自動(dòng)變速器內(nèi)部。6、進(jìn)行時(shí)滯試驗(yàn)，檢查日動(dòng)變速器的離合器、制動(dòng)器的磨損情況。7、電子控制系統(tǒng)自我診斷...

2、注意汽車救援服務(wù)的服務(wù)限制：實(shí)施救援服務(wù)的次數(shù)、價(jià)格、服務(wù)費(fèi)等；3、注意汽車救援服務(wù)價(jià)格：道路救援服務(wù)的價(jià)格是否合理，會(huì)否另外計(jì)算更多服務(wù)費(fèi)用；4、注意汽車救援服務(wù)的后續(xù)問題：道路救援拖車后是否到正規(guī)的維修點(diǎn)修理，是否會(huì)再額外收費(fèi)等等問題。汽車救援**常見...

洗車，為汽車進(jìn)行清洗，洗車工作看似很簡(jiǎn)單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了?？墒窍窜嚪?wù)又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種**重要的手段。如果說汽車美容行業(yè)分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是后端。通過專業(yè)、快速的洗車服務(wù)會(huì)給顧客留下...

視線要清晰車窗起霧給行車帶來不少困擾，尤其是前檔部位，要特別注意出風(fēng)口出風(fēng)是否正常，熱量是否夠，如果出現(xiàn)問題，要及時(shí)解決。此外，掌握一兩種好的除霧方法相當(dāng)有用。比如在車內(nèi)備一條干毛巾，趁著停車時(shí)擦玻璃。除了這種原始的方法外，還可采用空調(diào)熱風(fēng)吹的方式，不過，用此...

五、制動(dòng)系：汽車上用以使外界（主要是路面）在汽車某些部分（主要是車輪）施加一定的力，從而對(duì)其進(jìn)行一定程度的強(qiáng)制制動(dòng)的一系列專門裝置統(tǒng)稱為制動(dòng)系統(tǒng)。其作用是：使行駛中的汽車按照駕駛員的要求進(jìn)行強(qiáng)制減速甚至停車；使已停駛的汽車在各種道路條件下（包括在坡道上）穩(wěn)定駐...

2、注意汽車救援服務(wù)的服務(wù)限制：實(shí)施救援服務(wù)的次數(shù)、價(jià)格、服務(wù)費(fèi)等；3、注意汽車救援服務(wù)價(jià)格：道路救援服務(wù)的價(jià)格是否合理，會(huì)否另外計(jì)算更多服務(wù)費(fèi)用；4、注意汽車救援服務(wù)的后續(xù)問題：道路救援拖車后是否到正規(guī)的維修點(diǎn)修理，是否會(huì)再額外收費(fèi)等等問題。汽車救援**常見...

換擋時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)熄火行進(jìn)中換擋，如果操作規(guī)范，但出現(xiàn)熄火現(xiàn)象，需要檢查以下問題：首先看怠速是否穩(wěn)定，怠速是否過低，如果怠速不穩(wěn)或怠速低，只要把怠速調(diào)整到正常轉(zhuǎn)速即可。還要把怠速截止閥擰緊，插頭插緊。其次，如果怠速正常，則可能是化油器被堵塞，需要到專業(yè)修理站清洗化油...

1899年，德國(guó)人波爾舍發(fā)明了一臺(tái)輪轂電動(dòng)機(jī)，以替代當(dāng)時(shí)在汽車上普遍使用的鏈條傳動(dòng)。隨后開發(fā)了Lohner-Porsche電動(dòng)車，該車采用鉛酸蓄電池作為動(dòng)力源，由前輪內(nèi)的輪轂電動(dòng)機(jī)直接驅(qū)動(dòng)，這也是***部以保時(shí)捷命名的汽車。在1900年的巴黎世博會(huì)上，該車以T...

汽車救援行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性很高的行業(yè)，需要技術(shù)獨(dú)特、裝備精良，有一定數(shù)量的救援工，具備汽車修理等級(jí)證書，以及豐富的修理經(jīng)驗(yàn)，有診斷故障能力、熟悉道路，有一定的專業(yè)救援車并配備行營(yíng)的設(shè)備與工具，通訊設(shè)備、故障診斷等。要達(dá)到這樣的水平，必須有雄厚的資金和先進(jìn)的管理模...

將甩干后的腳墊放進(jìn)車內(nèi)。使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄臟剛洗凈的腳墊。檢查洗完車后，自己作一次檢查，查看是否有沒有擦凈的部位，及時(shí)地處理。否則顧客發(fā)現(xiàn)洗不干凈，就會(huì)給顧客留下壞印象，得不償失，之后將洗凈合格的車輛交給車主。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、車...

正確使用空調(diào)夏季氣溫升高，空調(diào)的重要性一下子顯現(xiàn)出來，在使用空調(diào)中一定要注意以下事項(xiàng)，否則容易損壞空調(diào)或造成不必要的油電浪費(fèi)。防混合氣過濃由于氣溫高，汽油容易流動(dòng)，還因量孔膨脹，使汽油流量增加，且汽油容易蒸發(fā)，導(dǎo)致混合氣過濃。因此，應(yīng)調(diào)小量孔，調(diào)整加速裝置與節(jié)...

車蠟的種類有多種，功能各異，一般有以下一種或幾種功能：(1)防水作用汽車經(jīng)常暴露在空氣中，免不了受風(fēng)吹雨淋，當(dāng)水滴存留在車身表面，在天氣轉(zhuǎn)晴，強(qiáng)烈陽(yáng)光照射下，每個(gè)小水滴就是一個(gè)凸透鏡，在它的聚焦作用下，焦點(diǎn)處溫度達(dá)800-1000℃，造成漆面暗斑，極大影響了漆...

是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書，還是朋友？購(gòu)買重點(diǎn)：購(gòu)買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出**終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車的任何**的技術(shù)對(duì)他來說都沒有什么作用；如果他的購(gòu)買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在...

另外，單線制車輛上的蓄電池火線(正極線)與車上金屬體接觸短路，也會(huì)產(chǎn)生火災(zāi)。所以，一旦發(fā)現(xiàn)電流表指示很大的放電電流、電器工作突然中斷(例如大燈、空調(diào)電機(jī)等大負(fù)荷用電設(shè)備)、聞到膠皮臭味或見到機(jī)罩蓋邊隙處和儀表臺(tái)附近冒煙時(shí)應(yīng)迅速靠邊停車熄火，斷開全車總電源開關(guān)，...

六、忌燙傷。剛剛熄火的發(fā)動(dòng)機(jī)，由于發(fā)動(dòng)機(jī)的各部件(水箱、排氣管道、動(dòng)力轉(zhuǎn)向液箱和火花塞等)溫度都比較高，必須小心接觸，以防燙傷。如果發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高，千萬不要取下水箱蓋或松開放水開關(guān)，以防燙傷。七、忌損傷汽車。制動(dòng)液對(duì)汽車的漆膜(包括皮鞋的漆膜)有損害作用，它能很...

汽車清洗為了保證打蠟效果，打蠟前對(duì)車輛必須進(jìn)行徹底清洗。上蠟上蠟可分為手工上蠟和機(jī)械上蠟兩種，手工上蠟簡(jiǎn)單易行，機(jī)械上蠟效率高。無論是手工還是機(jī)械上蠟，都要保證漆面均勻涂抹。手工上蠟時(shí)，首先將適量的車蠟涂抹在海綿上，然后按一定順序打圈涂抹，每道涂抹應(yīng)與上道涂抹...

換擋時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)熄火行進(jìn)中換擋，如果操作規(guī)范，但出現(xiàn)熄火現(xiàn)象，需要檢查以下問題：首先看怠速是否穩(wěn)定，怠速是否過低，如果怠速不穩(wěn)或怠速低，只要把怠速調(diào)整到正常轉(zhuǎn)速即可。還要把怠速截止閥擰緊，插頭插緊。其次，如果怠速正常，則可能是化油器被堵塞，需要到專業(yè)修理站清洗化油...

中國(guó)國(guó)家***標(biāo)準(zhǔn)《汽車和掛車類型的術(shù)語和定義》（GB/T 3730．1—2001）中對(duì)汽車有如下定義：由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，具有4個(gè)或4個(gè)以上車輪的非軌道承載的車輛，主要用于：載運(yùn)人員和（或）貨物；牽引載運(yùn)人員和（或）貨物的車輛；特殊用途。 [12]國(guó)產(chǎn)汽車品牌有：集...