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在系統(tǒng)不能自動回復(fù)用戶的問題時，將轉(zhuǎn)人工處理。為此，我們研制并提供話務(wù)員操作系統(tǒng)，供話務(wù)員操作使用。該系統(tǒng)具有精確的語義檢索能力，并且話務(wù)員可以在線編輯知識庫，供其他話務(wù)員使用，或者經(jīng)過審核后，供智能客服系統(tǒng)自動使用。用途使得用戶體驗從5-10分鐘減為1-2條...

當(dāng)遇到復(fù)雜問題時，智能客服能夠及時將問題轉(zhuǎn)接給人工客服，并提供詳細的客戶咨詢歷史和相關(guān)信息。例如，在金融行業(yè)，客戶咨詢復(fù)雜的理財產(chǎn)品時，智能客服在初步了解客戶需求后，迅速將問題轉(zhuǎn)接到的理財顧問處，并將客戶之前的投資偏好、風(fēng)險承受能力等信息一并提供給人工...

智能語音助手的功能與應(yīng)用智能語音助手的功能豐富多樣，廣泛應(yīng)用于多個領(lǐng)域。以下是一些主要的功能和應(yīng)用場景：個人助理：智能語音助手可以作為用戶的個人助理，幫助用戶設(shè)置提醒、日程安排、發(fā)送信息等。這些功能極大地提高了用戶的生活和工作效率。家居控制：通過智能語音助手，...

會議系統(tǒng)的配置有兩種：一種是單獨配置；另一種是綜合配置。1)單獨配置根據(jù)會議室、會議廳的建設(shè)需要，可單獨設(shè)置會議擴聲系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、會議表決系統(tǒng)等。單獨設(shè)置的會議擴聲系統(tǒng)，一般設(shè)有會議擴聲主機，分有線和紅外兩種；有線系統(tǒng)設(shè)有**和**控制盒、話筒和耳機；紅...

在自然語言理解語義檢索技術(shù)方面，我們讓公眾以**自然的方式表達自己的信息或知識需求，并能夠獲得其**想要的精細信息。我們的系統(tǒng)首先對用戶的查詢進行自然語言分析，這種分析在三個層次上進行：語義文法分析、代詞類的短語文法分析、特征詞檢索。同時，對上述用戶的自然語言...

多渠道整合與協(xié)同：未來智能客服系統(tǒng)將更加注重多渠道整合與協(xié)同。通過整合電話、短信、社交媒體、APP等多個渠道的資源，實現(xiàn)跨渠道的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同作業(yè)。這有助于提高服務(wù)的一致性和連貫性，提升用戶的整體滿意度。智能化與自動化程度提升：隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的拓...

智能客服系統(tǒng)應(yīng)用場景智能客服系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于電商、金融、教育、醫(yī)療、旅游等多個行業(yè)領(lǐng)域，為企業(yè)提供高效的客戶服務(wù)支持。以下是幾個典型的應(yīng)用場景：電商行業(yè)：在電商平臺上，智能客服系統(tǒng)能夠為用戶提供商品咨詢、訂單查詢、退換貨處理等服務(wù)，提高購物體驗和轉(zhuǎn)化率。金融行業(yè)...

(1)會議系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)滿足建設(shè)方的要求，應(yīng)滿足會議功能的要求。(2)小型會議、董事會議、一般性學(xué)術(shù)交流會議廳(室)宜按照基本會議討論系統(tǒng)設(shè)計，部分會議廳可設(shè)置會議視頻跟蹤攝錄系統(tǒng)、會議視頻顯示系統(tǒng)、以及5．1聲道環(huán)繞立體聲系統(tǒng)。(3)國際會議廳、商務(wù)會議廳(...

南京軟云智能科技有限公司的會議管理系統(tǒng)，能夠適配企業(yè)發(fā)展的各個階段，成為企業(yè)始終信賴的得力伙伴。了解：初創(chuàng)企業(yè)可能因資源有限，需要簡單易用且成本低廉的會議管理工具，以滿足頻繁的團隊溝通需求。成長期企業(yè)業(yè)務(wù)擴張，部門增多，對會議流程的規(guī)范化、會議室資源的...

軟云科技2012年成立2024年4月29日獲中國證監(jiān)會境外上市備案通知書。目前經(jīng)營的項目產(chǎn)品有智能辦公、智能客服、智能語音助手、會議管理系統(tǒng)-數(shù)字化服務(wù)等相關(guān)。為客戶打造數(shù)字化教學(xué)平臺，如人工智慧自習(xí)室，實現(xiàn)作業(yè)分發(fā)、提交、批改及分析線上化和為客戶設(shè)計、安裝定...

南京軟云智能科技的智能辦公解決方案猶如一顆璀璨的明星，吸引著企業(yè)的目光。我們的智能辦公系統(tǒng)能夠自動處理大量的日常辦公任務(wù)，如文件審批、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、郵件發(fā)送等，減輕了員工的工作負擔(dān)。例如，智能文件審批流程可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則自動流轉(zhuǎn)，無需人工干預(yù)，讓審批時間...

以處理技術(shù)故障咨詢?yōu)槔?，智能語音助手會從**基礎(chǔ)的問題入手，如設(shè)備型號、故障出現(xiàn)的具體場景等，通過一系列環(huán)環(huán)相扣、針對性極強的問題，快速鎖定故障原因。確定原因后，它會以通俗易懂的語言，為***講解解決步驟，確保客戶能夠輕松理解并操作。而且，對于一些常見...

軟云科技2012年成立2024年4月29日獲中國證監(jiān)會境外上市備案通知書。目前經(jīng)營的項目產(chǎn)品有智能辦公、智能客服、智能語音助手、會議管理系統(tǒng)-數(shù)字化服務(wù)等相關(guān)。為客戶打造數(shù)字化教學(xué)平臺，如人工智慧自習(xí)室，實現(xiàn)作業(yè)分發(fā)、提交、批改及分析線上化和為客戶設(shè)計、安裝定...

如時間提前半小時、地點更換到另一個樓層的會議室，系統(tǒng)支持實時更新會議信息，新的變動內(nèi)容會以醒目的提示方式，***時間推送給所有參會者，有效避免因臨時調(diào)整導(dǎo)致的混亂局面。而且，其精心設(shè)計的簡潔直觀操作界面，每一個按鈕、每一項功能布局都經(jīng)過反復(fù)考量，即便是...

主要是中型會議室和多功能廳。其功能主要以會議為主。具備帶表決功能的數(shù)字會議系統(tǒng)。音響效果方面達到高保真水平。聲學(xué)特性指標(biāo)中應(yīng)達到“語言擴聲一級標(biāo)準(zhǔn)”。系統(tǒng)可支持多點視頻會議，具有遠程會議功能。配備同聲傳譯系統(tǒng)和紅外無線旁聽系統(tǒng)。在視頻設(shè)計方面選擇大屏幕投影顯示...

南京軟云智能科技：解鎖智能辦公新境界在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃、席卷全球的時辦理公模式正經(jīng)歷著一場深刻且前所未有的變革。南京軟云智能科技有限公司憑借其在智能辦公領(lǐng)域的深厚積累與創(chuàng)新，勇立潮頭，站在了這場變革的前沿，全力為企業(yè)打造前所未有的工作體驗。吸引（...

能夠與企業(yè)現(xiàn)有的各類數(shù)字化系統(tǒng)進行無縫對接，保護企業(yè)的前期數(shù)字化投資。行動（Act）：如果您想借助南京軟云智能科技的智能辦公產(chǎn)品推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們?yōu)槟峁┮幌盗行袆臃桨?。您可以申請的?shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，我們的顧問團隊將與您深入溝通，了解您企業(yè)的現(xiàn)...

宛如黑暗中的一盞明燈，以其一系列極具創(chuàng)新性的綠色辦公舉措，迅速吸引了眾多企業(yè)關(guān)注的目光。系統(tǒng)推進無紙化辦公，智能文檔管理系統(tǒng)宛如一位的數(shù)字管家，實現(xiàn)了文件從創(chuàng)建、編輯到傳輸、存儲的全流程數(shù)字化。從初的文檔起草，到中途的反復(fù)修改，再到終的共享與存檔，整個...

或參加線下的合規(guī)培訓(xùn)課程，與深入交流，獲取的合規(guī)解決方案。行動：保障會議合規(guī)，是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。立即聯(lián)系我們的合規(guī)顧問團隊，預(yù)約合規(guī)評估服務(wù)，我們將對企業(yè)現(xiàn)有會議管理流程進行合規(guī)審查，并根據(jù)審查結(jié)果，借助會議管理系統(tǒng)為企業(yè)量身定制合規(guī)優(yōu)化方案，確保...

過程繁瑣且容易出錯。不同部門或團隊之間的會議安排缺乏協(xié)調(diào)，經(jīng)常出現(xiàn)會議室資源的情況。我們的會議管理系統(tǒng)針對這些痛點，利用智能化算法和自動化流程，優(yōu)化會議預(yù)約與調(diào)度流程。吸引：系統(tǒng)提供便捷的在線會議預(yù)約平臺，用戶只需在系統(tǒng)中輸入會議時間、時長、參會人數(shù)等...

參會人員可以通過手機或平板參與互動，如投票、提問、發(fā)表意見等，提高會議的參與度。而且，系統(tǒng)還提供個性化的會議定制服務(wù)，根據(jù)企業(yè)的文化和需求，打造專屬的會議場景。這種注重體驗的設(shè)計，無疑會吸引眾多企業(yè)的關(guān)注。問詢：如果您對會議體驗的提升有獨特的想法，或者...

文章一：智能客服——企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化的關(guān)鍵助力在企業(yè)運營的復(fù)雜體系中，內(nèi)部流程的運作宛如精密齒輪的協(xié)同轉(zhuǎn)動，是企業(yè)穩(wěn)健前行的動力。南京軟云智能科技有限公司匠心打造的智能客服，正以其效能，悄然蛻變成為優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程的得力助手，重塑企業(yè)運營的流暢軌跡。從...

能夠與企業(yè)現(xiàn)有的各類數(shù)字化系統(tǒng)進行無縫對接，保護企業(yè)的前期數(shù)字化投資。行動（Act）：如果您想借助南京軟云智能科技的智能辦公產(chǎn)品推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們?yōu)槟峁┮幌盗行袆臃桨浮Ｄ梢陨暾埖臄?shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，我們的顧問團隊將與您深入溝通，了解您企業(yè)的現(xiàn)...

自動轉(zhuǎn)接：當(dāng)遇到復(fù)雜或需要人工介入的問題時，智能AI客服軟件能夠自動將對話轉(zhuǎn)接給人工客服，確保問題得到妥善解決。這有助于提升服務(wù)的靈活性和可靠性。數(shù)據(jù)分析與可視化：軟件能夠收集并分析用戶互動數(shù)據(jù)，提供豐富的數(shù)據(jù)分析和可視化工具。這有助于企業(yè)了解用戶行為、服務(wù)需...

該系統(tǒng)是一種點式或條式的知識管理系統(tǒng)，因此是一種細粒度的管理工具。這中細粒度的知識管理工具，使得大型企業(yè)更有效，更能從知識的運行中實時地掌握企業(yè)的運行狀態(tài)，從而更有效地進行科學(xué)決策。例如，在客戶的統(tǒng)計信息、熱點業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析、VIP統(tǒng)計信息等可以在極短的時間內(nèi)獲...

高清視頻會議功能更是營造出近乎面對面交流的真實感，無論是討論項目細節(jié)還是進行重要決策，都能順利完成。這一改變不僅為企業(yè)節(jié)省了高額的差旅成本，包括交通、住宿等費用，粗略估算，每年可為企業(yè)節(jié)省數(shù)十萬元甚至更多，更在無形之中為全球事業(yè)貢獻了一份力量。同時，系...

當(dāng)客戶咨詢涉及多個部門時，智能客服仿若一位經(jīng)驗豐富的交通指揮官，依據(jù)預(yù)設(shè)的流程，迅速將問題轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門，并實時處理進度，確保每個環(huán)節(jié)都緊密銜接。以一家大型制造業(yè)企業(yè)的實際場景為例，當(dāng)客戶咨詢產(chǎn)品售后維修問題時，智能客服在詳細了解基本情況后，能精細地將...

以處理技術(shù)故障咨詢?yōu)槔悄苷Z音助手會從**基礎(chǔ)的問題入手，如設(shè)備型號、故障出現(xiàn)的具體場景等，通過一系列環(huán)環(huán)相扣、針對性極強的問題，快速鎖定故障原因。確定原因后，它會以通俗易懂的語言，為***講解解決步驟，確?？蛻裟軌蜉p松理解并操作。而且，對于一些常見...

智能辦公助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在數(shù)字化時代的浪潮中，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。南京軟云智能科技有限公司的智能辦公產(chǎn)品，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵支撐，幫助企業(yè)在新的市場環(huán)境中贏得競爭優(yōu)勢。吸引（Attract）：當(dāng)企業(yè)在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路時，...

從而在與客戶溝通時能夠更加及時、準(zhǔn)確地提供服務(wù)。在行政部門，員工可以通過語音指令完成文件整理、會議安排等繁瑣工作。這些便捷的操作讓員工們對智能語音助手有了更深入的認(rèn)識，也為企業(yè)***推行智能運營奠定了基礎(chǔ)。吸引（Appeal）：個性化定制服務(wù)體驗每個企...