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至少有兩個(gè)主體，他們分別擁有在自己看來是價(jià)值相對(duì)較低、但在對(duì)方看來具有更高價(jià)值的有價(jià)物（商品、服務(wù)的貨幣），并且愿意用自己所擁有之物來換取對(duì)方所擁有的有價(jià)物；2.他們彼此了解對(duì)方所擁有的商品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本；3.他們相互之間可以有效地進(jìn)行意見溝通。例如洽談買賣...

潛在需求的客觀存在是由消費(fèi)者生活需要的***性和可擴(kuò)張性決定的。潛在需求實(shí)質(zhì)上就是尚未滿足的顧客需求，**著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業(yè)可開拓的市場(chǎng)中的“新大陸”。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性顧客需求，讓每一個(gè)愿意購買企業(yè)的商品的顧客確...

（四）選擇廣告媒體 廣告信息需要通過一定的媒體才能有效地傳播出去，然而不同的媒體在廣告內(nèi)容承載力、覆蓋面、送達(dá)率、展路頻率、影響價(jià)值以及費(fèi)用等方面互有差異，因此正確地選擇廣告策劃過程中一項(xiàng)非常重要的工作。1.廣告媒體的特性 企業(yè)的廣告策劃人員在選擇廣告媒體時(shí)必...

考察一個(gè)公司的企業(yè)形象，可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平，也可以評(píng)估它在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的真正實(shí)力。一個(gè)企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在：企業(yè)環(huán)境形象、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象。1 科學(xué)的企業(yè)理念，是塑造良好企業(yè)形象的靈魂展示板形象當(dāng)前，企業(yè)理念已成為**企業(yè)**深入人心...

潛在需求的客觀存在是由消費(fèi)者生活需要的***性和可擴(kuò)張性決定的。潛在需求實(shí)質(zhì)上就是尚未滿足的顧客需求，**著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業(yè)可開拓的市場(chǎng)中的“新大陸”。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性顧客需求，讓每一個(gè)愿意購買企業(yè)的商品的顧客確...

在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)在把主要精力放在生產(chǎn)上的同時(shí)，開始把部分精力放在產(chǎn)品銷售上。但這時(shí)的企業(yè)并沒有真正面向市場(chǎng)，而**只是把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品設(shè)法推銷出去。至于消費(fèi)者是否滿意，企業(yè)不太關(guān)心。這一觀念與生產(chǎn)觀念相比，是一個(gè)進(jìn)步，但由于它所重視的推銷是已制產(chǎn)品或...

企業(yè)形象俗稱CIS，是企業(yè)的視覺形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱。本書對(duì)企業(yè)形象策劃的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并對(duì)其產(chǎn)生的影響和變化進(jìn)行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS**內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國一些成功的CIS策劃案例，著重...

關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時(shí)的交易，所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快...

消費(fèi)者普遍存在著“潛在需求”，即由于某些原因，消費(fèi)者在短期內(nèi)不打算購買商品予以滿足的需求。例如，對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費(fèi)者，即使存在需要，也可能不去購買這種商品；對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上價(jià)格相對(duì)較高，人們認(rèn)為多消費(fèi)就有些***的非生活必需品，...

活動(dòng)主題與形式活動(dòng)主題：根據(jù)活動(dòng)背景和目標(biāo)，設(shè)計(jì)具有吸引力和相關(guān)性的主題。主題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于傳播和記憶?；顒?dòng)形式：新品發(fā)布會(huì)：展示新產(chǎn)品，邀請(qǐng)媒體和行業(yè)**，提升產(chǎn)品**度。社會(huì)責(zé)任活動(dòng)：如植樹造林、環(huán)保講座等，展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。品牌周年慶典：回顧品牌歷...

由于它具有容易識(shí)別、記憶、欣賞和制作的特點(diǎn)，因而在保證信譽(yù)，樹立形象，加強(qiáng)交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無形的財(cái)產(chǎn)，其價(jià)值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計(jì)各具特色的標(biāo)志作為自己的象征，用獨(dú)到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象，以達(dá)到加深公眾...

叫賣廣告在兜售商品時(shí)，通過賣啥吆喝啥來吸引買主，稱為叫賣廣告。如賣油翁一邊敲“梆子”，一邊吆喝“賣油啰”。叫賣之聲，清晰悅耳，且不同的行業(yè)，叫賣聲各有特點(diǎn)。這種叫賣廣告說明了廣告與音響的關(guān)系，它是音響作為廣告要素的原始形態(tài)。招牌和幌子招牌主要用以表示店鋪的名稱...

新聞***公關(guān)活動(dòng)的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)**度和產(chǎn)品**度，媒體的參與不可或缺。這就要求公關(guān)活動(dòng)在策劃時(shí)必須有所創(chuàng)新，公關(guān)活動(dòng)的主題和內(nèi)容要有新意。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容獨(dú)特的公關(guān)活動(dòng)才具有新聞***性，才有新聞報(bào)道的價(jià)值。可操作性公關(guān)活動(dòng)不能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)。策劃時(shí)一定要...

活動(dòng)主題與形式活動(dòng)主題：根據(jù)活動(dòng)背景和目標(biāo)，設(shè)計(jì)具有吸引力和相關(guān)性的主題。主題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于傳播和記憶?；顒?dòng)形式：新品發(fā)布會(huì)：展示新產(chǎn)品，邀請(qǐng)媒體和行業(yè)**，提升產(chǎn)品**度。社會(huì)責(zé)任活動(dòng)：如植樹造林、環(huán)保講座等，展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。品牌周年慶典：回顧品牌歷...

企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志，而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的**。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。***品牌**Keller對(duì)企業(yè)形象所下的...

對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要，如果一個(gè)用戶在購買某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計(jì)，試用時(shí)這也有毛病、那也不如意，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò)，他也一定不去購買，因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形...

***個(gè)問題提出了明確公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的要求；第二個(gè)提出了明確活動(dòng)策略的要求；第三個(gè)提出了明確活動(dòng)主體的要求；第四個(gè)提出了明確活動(dòng)時(shí)機(jī)的要求。尤其要注意：公關(guān)時(shí)機(jī)選擇；重視細(xì)節(jié)；策動(dòng)傳播；選好公關(guān)模式等。5種模式：宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系...

商品銷售對(duì)于企業(yè)和社會(huì)來說，具有兩種基本功能，一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費(fèi)領(lǐng)域；二是從消費(fèi)者那里獲得貨幣，以便對(duì)商品生產(chǎn)中的勞動(dòng)消耗予以補(bǔ)償。企業(yè)是為了提高人們的生活水平而采用先進(jìn)生產(chǎn)組織方式進(jìn)行社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物。在資源短缺的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，它通過在一定程度上實(shí)現(xiàn)...

企業(yè)形象策劃是指通過一系列系統(tǒng)的活動(dòng)和策略，塑造和提升企業(yè)在公眾心目中的形象和聲譽(yù)。良好的企業(yè)形象不僅能夠增強(qiáng)客戶的信任感，還能提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下是企業(yè)形象策劃的一些關(guān)鍵步驟和要素：1. 市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)受眾分析：了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和行...

實(shí)事求是原則形象策劃必須以事實(shí)為基礎(chǔ)，力求做到客觀、真實(shí)、***和公正，不夸大事實(shí)，不隱瞞真相，更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段。只有這樣，才能贏得公眾的信賴與好感。創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新，別出心裁，以新穎、奇妙、獨(dú)特的公關(guān)活動(dòng)來吸引公眾，達(dá)到出奇...

2002年，中國各類廣告公司已超過8.9萬家，從業(yè)人員75萬余人，電視廣告、報(bào)紙雜志廣告以及網(wǎng)絡(luò)媒體廣告，總計(jì)收入可達(dá)以億元為單位的三位數(shù)字，其他廣告如戶外路牌、燈箱廣告等具有**的廣告形式也不斷被開發(fā)利用?，F(xiàn)在廣告已成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，也是促進(jìn)國際貿(mào)易...

由于它具有容易識(shí)別、記憶、欣賞和制作的特點(diǎn)，因而在保證信譽(yù)，樹立形象，加強(qiáng)交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無形的財(cái)產(chǎn)，其價(jià)值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計(jì)各具特色的標(biāo)志作為自己的象征，用獨(dú)到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象，以達(dá)到加深公眾...

企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動(dòng)來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度、...

這樣的活動(dòng)耗資那么多，不少工作人員要付出很多艱苦的勞動(dòng)，在上市儀式以前，要做很多活動(dòng)，請(qǐng)很多嘉賓來，工作人員起碼兩個(gè)晚上沒有睡覺。這樣情況下，我們?yōu)槭裁催€要組織這樣的活動(dòng)呢？當(dāng)然是為了企業(yè)的形象宣傳需要，為了更好吸引更多的股民去購買他的**。這是它的目標(biāo)，沒有...

公關(guān)活動(dòng)包括很多類型。路演 是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動(dòng)，銷售產(chǎn)品的同時(shí)，提高產(chǎn)品的**度，比如移動(dòng)，聯(lián)通，手機(jī)廠商。巡展 是分靜態(tài)展和動(dòng)態(tài)展，所謂靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示，主要就是展示產(chǎn)品的各類特點(diǎn)，通過，視頻，文字，圖片等方式進(jìn)行體現(xiàn)，并由銷售人員進(jìn)...

此舉吸引了大批游客，同時(shí)也吸引了大批新聞?dòng)浾咔皝聿稍L，酒店由此門庭若市，欣欣向榮。切實(shí)可行原則在形象策劃中，策劃人員既要“目光遠(yuǎn)大”，力求使策劃的公關(guān)活動(dòng)具備高層次、高水平，同時(shí)更要“腳踏實(shí)地”，考慮活動(dòng)是否切實(shí)可行。無法實(shí)施的策劃方案再好也只是一個(gè)美麗的空架...

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著***的現(xiàn)實(shí)。社...

例如，通過適當(dāng)降價(jià)，可以讓那些過去買不起這種商品的消費(fèi)者能夠購買和消費(fèi)這種商品，讓那些過去覺得多消費(fèi)不合算的消費(fèi)者愿意多購買、多消費(fèi)，真正滿足其需要；通過廣告宣傳，讓那些對(duì)某種商品不了解因而沒有購買和消費(fèi)的消費(fèi)者了解這種商品，產(chǎn)生購買和消費(fèi)的欲望；通過推出新產(chǎn)...

另一方法是，化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭(zhēng)取公眾的支持，反被動(dòng)為主動(dòng)。1999年夏，筆者運(yùn)作“西安國際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí)，某**主講人因一身許**可能來不了，面對(duì)出現(xiàn)的無法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī)，筆者只得使出渾身解數(shù)，...

協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個(gè)關(guān)系，即商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)“社會(huì)化”的關(guān)系，獲取利潤(rùn)與滿足顧客需要的關(guān)系和滿足個(gè)別顧客需要與增進(jìn)社會(huì)福利的關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演變大致經(jīng)過三個(gè)階段：傳統(tǒng)觀念階段、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營(yíng)銷理念包括...