威伯倫科技入選福建重點(diǎn)推薦名單 全鏈條服務(wù)贏市場認(rèn)可
廈門威伯倫科技有限公司近日成功入選福建省重點(diǎn)推薦民營企業(yè),這一榮譽(yù)的背后,是公司在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后維修全鏈條服務(wù)中的表現(xiàn)。作為金屬橡塑機(jī)械科技領(lǐng)域的深耕者,威伯倫科技用專業(yè)與誠信,贏得了客戶與地方的雙重認(rèn)可。
民營經(jīng)濟(jì)是福建經(jīng)濟(jì)的特色與優(yōu)勢,而質(zhì)量服務(wù)是民營企業(yè)扎根市場的基石。威伯倫科技深諳此道,自成立以來便將 “全鏈條服務(wù)” 作為核心競爭力打造。在研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),公司不僅關(guān)注設(shè)備性能,更注重與客戶的深度溝通 —— 研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場,了解其原材料特性、產(chǎn)能需求甚至場地條件,據(jù)此量身定制機(jī)型方案。這種 “貼身服務(wù)” 讓設(shè)備從設(shè)計(jì)之初就貼合實(shí)際生產(chǎn)需求,大幅降低了后期調(diào)試成本。
生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)同樣體現(xiàn)服務(wù)初心。公司嚴(yán)格遵循地方標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)范與客戶要求,建立了從原材料入庫到成品出廠的全流程質(zhì)控體系。原材料需經(jīng)過多輪檢測,確保符合性能標(biāo)準(zhǔn);生產(chǎn)過程中,每道工序都有專人巡檢,實(shí)時(shí)記錄工藝參數(shù);成品出廠前,還需進(jìn)行連續(xù) 72 小時(shí)的空載與負(fù)載測試,確保穩(wěn)定運(yùn)行。這種對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著,讓客戶感受到 “買得放心”。
售后維修服務(wù)是威伯倫科技的另一張 “名片”。公司建立了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),承諾 24 小時(shí)響應(yīng)客戶需求 —— 設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),技術(shù)人員會(huì)在短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場;日常運(yùn)維中,定期回訪客戶,提供保養(yǎng)建議與零件更換提醒。曾有一家偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶因設(shè)備突發(fā)故障停產(chǎn),公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)驅(qū)車 8 小時(shí)趕到現(xiàn)場,連夜修復(fù)設(shè)備,避免了客戶的更大損失。這種超出預(yù)期的服務(wù),讓合作關(guān)系更加穩(wěn)固。
支撐全鏈條服務(wù)的,是公司扎實(shí)的技術(shù)與信用根基。作為福建省守合同重信用企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位,威伯倫科技在服務(wù)中始終堅(jiān)守契約精神 —— 合同約定的交付時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容從無偏差;與客戶的口頭承諾同樣兌現(xiàn),哪怕是額外的技術(shù)咨詢,也會(huì)安排專人解答。而與 15 名跨領(lǐng)域教授及高校的產(chǎn)學(xué)研合作,則為服務(wù)提供了技術(shù)支撐,讓公司能快速響應(yīng)客戶的技術(shù)升級(jí)需求。
此次入選重點(diǎn)推薦民營企業(yè),是對(duì)威伯倫科技全鏈條服務(wù)能力的肯定。未來,公司將繼續(xù)依托福建民營經(jīng)濟(jì)的良好生態(tài),優(yōu)化服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量,用更專業(yè)的支持、更誠信的態(tài)度,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入活力。