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廣東眾塑：定制吸管里的需求回應(yīng)
廣東眾塑的樣品柜里，一款帶著波浪形頂端的全降解吸管格外顯眼。這是專門(mén)為一家親子餐廳設(shè)計(jì)的，波浪形的頂端能避免孩子不小心戳到喉嚨，邊緣還做了圓潤(rùn)處理。作為專注全降解吸管生產(chǎn)的企業(yè)，他們總能從客戶的細(xì)微需求里，找到吸管定制的新方向。
“有幼兒園食堂反映，小朋友用普通吸管喝粥時(shí)，總喜歡咬吸管玩，容易把吸管咬扁。” 客戶對(duì)接員小呂拿出一款 “抗咬款” 吸管說(shuō)，他們?cè)谠侠锛尤肓诉m量的植物纖維，讓吸管既保持可降解性，又增加了耐磨性?，F(xiàn)在這款吸管成了不少幼教機(jī)構(gòu)的指定款，“園長(zhǎng)說(shuō)孩子們?cè)僭趺匆?，吸管也不?huì)扁，還不用擔(dān)心碎片被誤吞。”
針對(duì)不同飲用場(chǎng)景的特殊需求，吸管的設(shè)計(jì)更是細(xì)致入微。電影院的飲品杯通常比普通杯子高，普通吸管不夠長(zhǎng)，廠里就專門(mén)生產(chǎn)了 25 厘米的加長(zhǎng)款，還在吸管中部做了防滑紋，方便觀眾在黑暗中握住。“以前有影院經(jīng)理吐槽，觀眾總抱怨吸管太短，喝到一半就夠不著了?！?車間師傅拿著加長(zhǎng)吸管比劃著，“現(xiàn)在這種長(zhǎng)度，就算杯子里只剩之后一口，也能輕松吸到，那家影院每月都要補(bǔ)一次貨?！?
飲品的溫度也成了定制的考量因素。冬天熱飲需求大，有些奶茶店反饋，普通可降解吸管在熱飲里泡久了會(huì)有輕微變形。技術(shù)團(tuán)隊(duì)反復(fù)試驗(yàn)，調(diào)整了 pla 材料的分子結(jié)構(gòu)，讓吸管能在 95℃的高溫下保持穩(wěn)定?！坝羞B鎖奶茶店做過(guò)測(cè)試，用這款吸管裝熱可可，保溫兩小時(shí)后，吸管依然挺直，吸起來(lái)和剛放進(jìn)去時(shí)一樣順暢?！?技術(shù)負(fù)責(zé)人拿著測(cè)試報(bào)告說(shuō)，現(xiàn)在這款 “耐熱款” 吸管已經(jīng)占據(jù)了本地?zé)犸嬍袌?chǎng)的三成份額。
面對(duì)客戶提出的超出生產(chǎn)范圍的需求，廣東眾塑也總能想辦法協(xié)助解決。有甜品店想在吸管包裝上印上優(yōu)惠券，自己卻沒(méi)有合適的包裝設(shè)備?！拔覀冸m然不做包裝印刷，但知道哪家印刷廠能在環(huán)保包裝紙上印出清晰的二維碼，就把聯(lián)系方式提供給了客戶，還幫著溝通了吸管與包裝的適配尺寸?！?小呂說(shuō)，客戶用了這種帶優(yōu)惠券的吸管后，回頭客增加了不少，特意送來(lái)錦旗表示感謝。
還有客戶提出了更具創(chuàng)意的需求。一家主打國(guó)風(fēng)的茶飲店，希望吸管上能有淡淡的茶香。研發(fā)團(tuán)隊(duì)嘗試在原料中加入天然茶葉提取物，很終做出了帶著龍井清香的吸管?！邦櫩陀眠@種吸管喝綠茶時(shí)，茶香會(huì)更濃郁，很多人都覺(jué)得這種搭配很新奇?！?原料調(diào)配師傅說(shuō)，雖然這種定制吸管的成本比普通款高一些，但獨(dú)特的體驗(yàn)讓客戶成了忠實(shí)合作伙伴。
“別小看一根吸管，它連接著商家和消費(fèi)者的體驗(yàn)?！?企業(yè)負(fù)責(zé)人拿起一款為外賣專門(mén)設(shè)計(jì)的 “防漏吸管”—— 頂端有個(gè)小閥門(mén)，不吸時(shí)能自動(dòng)閉合，防止飲品灑出，“商家擔(dān)心外賣灑漏，消費(fèi)者在意使用方便，我們做的就是在這些需求之間找到平衡點(diǎn)?！?
如今，這些定制化的全降解吸管，正出現(xiàn)在各種消費(fèi)場(chǎng)景中：幼兒園的餐桌上、電影院的座位旁、外賣的餐盒里…… 一根小小的吸管，不僅踐行著環(huán)保的理念，更承載著對(duì)不同需求的關(guān)注。就像廠里師傅常說(shuō)的：“把客戶的每一個(gè)小需求放在心上，才能做出讓大家都滿意的產(chǎn)品?！?
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