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例如，很多百貨公司都建立了VIP制度，在購(gòu)物達(dá)到一定金額后可以獲得VIP卡，憑VIP卡不但能夠獲得打折的優(yōu)惠，還能定期收到產(chǎn)品宣傳資料和禮品。讓顧客覺(jué)得自己除了消費(fèi)得到實(shí)物滿足之外，還能額外得到企業(yè)的重視，自然愿意繼續(xù)成為該組織的客戶。公關(guān)營(yíng)銷策劃有成也有敗，...

系統(tǒng)化管理模式企業(yè)的系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌化的管理是通過(guò)完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)的建立來(lái)完成的。這樣的好處是有利于企業(yè)的快速擴(kuò)展，因?yàn)樵谀阌眠@一套系統(tǒng)打造完一個(gè)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)模版的時(shí)候，旗...

企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容日趨復(fù)雜，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細(xì)化，部門和職務(wù)的數(shù)量逐漸增加。這些都會(huì)直接導(dǎo)致組織架構(gòu)復(fù)雜性的增加。企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決...

公關(guān)活動(dòng)策劃書是組織為實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)制定的系統(tǒng)性策劃方案書面報(bào)告，涵蓋長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃及專項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。其**內(nèi)容包括現(xiàn)狀分析、目標(biāo)設(shè)定、主題設(shè)計(jì)、公眾分析與活動(dòng)形式選擇，格式需遵循5W（緣由、策劃者、目標(biāo)、地點(diǎn)、時(shí)機(jī)）、2H（實(shí)施形式、經(jīng)費(fèi)預(yù)算）、1E...

良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)講，實(shí)際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實(shí)際上是很難讓被管理者好好干的，**終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關(guān)系的界定...

業(yè)務(wù)特點(diǎn)如果企業(yè)業(yè)務(wù)種類眾多，就要求組織有相應(yīng)的資源和管理手段與之對(duì)應(yīng)，來(lái)滿足業(yè)務(wù)的需要，因此部門或崗位設(shè)置上就會(huì)更多，所需要的人員就更多，組織相對(duì)就復(fù)雜一些。一般情況下，業(yè)務(wù)種類越多組織內(nèi)部部門或崗位設(shè)置就要越多。企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系越緊密，組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)越需要...

(3)計(jì)量工作。計(jì)量工作的**是獲得數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，沒(méi)有實(shí)測(cè)的和準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理就失去了科學(xué)依據(jù)。(4)信息工作。信息工作就是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，現(xiàn)代化企業(yè)必須健全數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和信息靈敏的信息系統(tǒng)，...

公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單，實(shí)非易事。設(shè)計(jì)一個(gè)好的活動(dòng)主題一般要考慮三個(gè)因素：公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)，即公關(guān)活動(dòng)的主題必須與公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)相一致，并能充分表現(xiàn)目標(biāo);信息特性，即公關(guān)活動(dòng)主題的信息要獨(dú)特新穎，有鮮明的個(gè)性，突出本次活動(dòng)的特色；公眾心理，即公關(guān)活動(dòng)主題要適應(yīng)公眾心...

1．創(chuàng)造性 [1]公關(guān)營(yíng)銷策劃是創(chuàng)造性思維發(fā)揮的過(guò)程。由于各個(gè)組織的主客觀情況不同，借助科學(xué)的方法、運(yùn)用智慧與策略，能夠幫助組織改變現(xiàn)狀，積極的求異性可以產(chǎn)生意想不到的效果。2．復(fù)雜性公關(guān)營(yíng)銷策劃是公共關(guān)系學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、商品學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、策...

良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)講，實(shí)際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實(shí)際上是很難讓被管理者好好干的，**終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關(guān)系的界定...

企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其**是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來(lái)的一...

企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容日趨復(fù)雜，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細(xì)化，部門和職務(wù)的數(shù)量逐漸增加。這些都會(huì)直接導(dǎo)致組織架構(gòu)復(fù)雜性的增加。企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決...

國(guó)美電器總經(jīng)理、鵬潤(rùn)集團(tuán)總裁黃光裕，在他17歲時(shí)，背著行李從汕頭鄉(xiāng)下到了北京，用3萬(wàn)元的**，開(kāi)始經(jīng)銷家用電器。由于擅長(zhǎng)妙用公關(guān)營(yíng)銷策略，良好的市場(chǎng)公眾關(guān)系，使他左右逢源，經(jīng)過(guò)幾年的奮力拼搏，國(guó)美分銷店終于在全國(guó)范圍內(nèi)星羅棋布，2004年資產(chǎn)高達(dá)124億元，竟...

四、以策劃代替管理實(shí)施策劃是市場(chǎng)運(yùn)作的超前謀劃構(gòu)思，它無(wú)法代替后期的管理實(shí)施。營(yíng)銷也不等于促銷：促銷以產(chǎn)品和企業(yè)為中心；營(yíng)銷以消費(fèi)公眾為中心，營(yíng)銷始于產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)之前，促銷始于產(chǎn)品生產(chǎn)之后。由于認(rèn)識(shí)模糊，概念混淆，而形成營(yíng)銷策劃理念的膚淺、心態(tài)的浮躁。表現(xiàn)在：...

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國(guó)管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，***由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Syste...

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國(guó)管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，***由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Syste...

(3)計(jì)量工作。計(jì)量工作的**是獲得數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，沒(méi)有實(shí)測(cè)的和準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理就失去了科學(xué)依據(jù)。(4)信息工作。信息工作就是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，現(xiàn)代化企業(yè)必須健全數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和信息靈敏的信息系統(tǒng)，...

2、管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)、管理風(fēng)貌，它包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。3、企業(yè)管理文化是有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，揭示文化對(duì)管理的影...

隨機(jī)化管理模式在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營(yíng)企業(yè)中的**式管理。之所以把**式管理作為一種隨機(jī)化管理，就是因?yàn)橛行┟駹I(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很**。他說(shuō)了算，他隨時(shí)可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種形式，就是發(fā)...

定義管理重組，是指當(dāng)外部環(huán)境、企業(yè)資源及其結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，重新選擇確定一種科學(xué)合理的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力的管理模式或管理體系的過(guò)程。重點(diǎn)1.企業(yè)戰(zhàn)略重組：主要由企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等組成。2.組織重組：指關(guān)于組織的理論與組織形式的創(chuàng)新與...

為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和建立良好的公共關(guān)系，企業(yè)經(jīng)常會(huì)策劃一些公關(guān)活動(dòng)，作為公關(guān)活動(dòng)的重要內(nèi)容，公關(guān)活動(dòng)策劃方案是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中必須要做好的內(nèi)容，那么，公關(guān)活動(dòng)策劃方案包括哪些內(nèi)容?本文就介紹了公關(guān)活動(dòng)策劃方案的主要內(nèi)容，可供參考。1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形...

他說(shuō)了算，他隨時(shí)可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)，即****可以任意干預(yù)一個(gè)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，***導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化?？梢?jiàn)，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)中...

企業(yè)管控模式常見(jiàn)六種，其中**常用的是三種：客戶導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)模式，前后端型組織結(jié)構(gòu)模式以及產(chǎn)品導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)模式，同時(shí)還認(rèn)為，不同的組織結(jié)構(gòu)模式適應(yīng)企業(yè)在不同的發(fā)展階段來(lái)使用，不可從一而終，組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)也需要適應(yīng)組織的不同發(fā)展階段和新的目標(biāo)而“與時(shí)俱進(jìn)...

（3）信息動(dòng)力。信息動(dòng)力是通過(guò)信息的交流產(chǎn)生的動(dòng)力，具有超越物質(zhì)和精神的相對(duì)**性。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，良好有效的信息動(dòng)力可以產(chǎn)生激勵(lì)力量。任何一個(gè)組織，如果沒(méi)有對(duì)外界的信息交流，就不可能有前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)科技人員只有不停頓地從外部世界大量吸收有關(guān)科技發(fā)展方面的...

Effect(效果)——活動(dòng)實(shí)施效果猜測(cè)。上述八個(gè)要素就是一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備的基本骨架。針對(duì)不同組織、不同內(nèi)容與形式的公共關(guān)系策劃方案，應(yīng)當(dāng)圍繞這八個(gè)要素，根據(jù)自己的需要去進(jìn)行豐富完善和組 合搭配，公共關(guān)系策劃書的創(chuàng)造性與個(gè)性風(fēng)格，就存在于對(duì)要素...

層次結(jié)構(gòu)，即各管理層次的構(gòu)成，也就是組織在縱向上需要設(shè)置幾個(gè)管理層級(jí)。部門結(jié)構(gòu)，即各管理部門的構(gòu)成，也就是組織在橫向需要設(shè)置多少部門。職權(quán)結(jié)構(gòu)，即各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。影響組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)因素企業(yè)環(huán)境企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷地適...

2、人本原理的動(dòng)力原則所謂動(dòng)力原則是指管理必須具備持續(xù)和足夠的動(dòng)力。管理者要正確運(yùn)用動(dòng)力，才能確保管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。管理動(dòng)力可以分為三大類型:03:54《管理學(xué)》-物質(zhì)激勵(lì)（1）物質(zhì)動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力是管理的根本動(dòng)力，合理的物質(zhì)刺激可以直接影響和調(diào)動(dòng)員工的積極性。但物...

對(duì)商情要注意鑒別：當(dāng)商品供不應(yīng)求時(shí)，有產(chǎn)品就有市場(chǎng)；當(dāng)商品供大于求時(shí)，有廣告才有市場(chǎng)；當(dāng)消費(fèi)公眾的理智健全成熟時(shí)，有品質(zhì)才有市場(chǎng)。因此，在當(dāng)今市場(chǎng)**度與美譽(yù)度南轅北轍的商品，乞靈于***轟動(dòng)效應(yīng)，已是明日黃花，難以招徠消費(fèi)公眾了。(二)誤把新聞策劃當(dāng)成了營(yíng)銷...

3．利益性原則公共營(yíng)銷策劃的**終目標(biāo)就是要使組織以**小的投入獲得比較大的經(jīng)濟(jì)收益。因此．策劃方案需要有預(yù)算，盡可能做到資源的優(yōu)化；另外，要減少不必要的開(kāi)支，以免影響營(yíng)銷結(jié)果。只有達(dá)到組織的發(fā)展目標(biāo)和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果，公關(guān)營(yíng)銷策劃才算取得了成功。4．整體性原則...

原則一是“精髓注入”；二是“點(diǎn)滴注入”；三是“持續(xù)注入”。變革需要解決好的四個(gè)結(jié)構(gòu)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)沒(méi)有固定的模式，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及內(nèi)外部條件而有所不同。但是，組織架構(gòu)變革的思路與章法還是能夠借鑒的。組織架構(gòu)變革應(yīng)該解決好以下四個(gè)結(jié)構(gòu)：03:22管理的五項(xiàng)...