Gemini可以支持多種平臺,包括手機、電腦、平板等設備,用戶可以在不同的設備上輕松使用Gemini,享受更加便捷的功能服務。多模態(tài)信息的識別、理解與處理能力無疑是Gemini大模型令人驚艷的一個能力。在實際測試中,Gemini能夠觀看圖片和影像后如實描述...
通過智能客服的應用,企業(yè)可以提供個性化的產(chǎn)品推廣和銷售支持,為客戶提供便捷、準確和高效的購物體驗。 智能客服可以幫助用戶在購買過程中提供指導和支持。它可以回答用戶對購買過程、支付方式、配送選項等方面的問題,并提供咨詢和建議,使用戶能夠更順利地完成購買...
智能回訪系統(tǒng)通過自動化流程,不僅提高了客戶反饋的收集效率,還節(jié)省了企業(yè)的人力和時間成本。借助先進的AI技術,智能回訪系統(tǒng)能夠準確識別并分析客戶反饋,為企業(yè)提供深入的市場洞察。通過智能回訪系統(tǒng),企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)服務中的問題并作出調(diào)整,從而提升客戶滿意度和品牌形象...
大模型通過對海量的文本數(shù)據(jù)學習和理解,幫助智能客服系統(tǒng)更準確的理解用戶提出的問題,并給出更準確的回答。同時通過收集、分析用戶的溝通記錄數(shù)據(jù),大模型可以幫助智能客服挖掘用戶常見問題、關鍵詞和熱點話題,對知識庫進行優(yōu)化和完善,從而提升智能客服的問題解決能力。 ...
伴隨互聯(lián)網(wǎng)融入人們生活的各個方面,大眾消費者行為模式和生活方式發(fā)生改變。消費者對服務的期待和需求越來越強,服務渠道和模式也愈來愈個性化發(fā)展。對于企業(yè)管理運營層面而言,人工客服中心招聘難、員工工作效率低、高峰期需求波動大、質(zhì)檢績效等數(shù)據(jù)管理耗時費力,導致運營管理...
雖然現(xiàn)在獲客渠道有很多,但電話銷售作為一種有效的獲客手段,很多企業(yè)一直在用。企業(yè)建立電銷團隊需要通信設備、人員培訓、薪酬福利等成本。各項開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣,盈利空間不斷縮小。想要提升企業(yè)利潤,在客戶轉(zhuǎn)化率不變的情況下,壓縮成本是必要的。成本低、...
ChatGPT的問世讓大模型走入了公眾視野,成為人工智能領域的技術熱點,隨著產(chǎn)品的普及,大模型與小模型的區(qū)別和各自的優(yōu)勢特點也逐漸清晰,將兩者相結(jié)合,往往可以發(fā)揮出更大的價值。 在概念上,大模型是指參數(shù)量巨大的深度學習模型,通常在數(shù)百萬到數(shù)十億之間,...
在企業(yè)中,業(yè)務的推廣和客戶的維護非常重要,所以,智能客戶回訪系統(tǒng)的部署十分重要。智能回訪系統(tǒng)的部署方式可以分為三類:本地化部署、SaaS客服部署、以及云客服方式。 一、本地化部署。這種是早期常見的方式,一般需要企業(yè)購買硬件設備、操作系...
人工外呼和機器人外呼的主要區(qū)別如下:1.效率:人工外呼需要經(jīng)過呼叫、接通、對話等步驟,效率受限于多個因素,例如呼叫線路、通話時長、客戶需求等。而機器人外呼則可以無限制地撥打,并且在機器人設定的工作時間內(nèi)可以完成大量呼叫任務。2.準確度:人工外呼在呼叫和對話過程...
外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理客戶,通過外呼系統(tǒng),企業(yè)可以輕松實現(xiàn)對客戶的管理,對客戶進行分類管理,銷售人員只需要通過外呼系統(tǒng)就可以知道哪些是意向客戶,哪些是流失的容戶,這樣可以幫助企業(yè)把資源利用好,提高銷售人員的工作效率。外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少重復工作,提高工作...
外呼營銷電話機器人在與用戶溝通的過程中,用戶沒有按照流程引導進行回復,而是要咨詢其他問題時,智能的外呼系統(tǒng)都應該是支持用戶打斷的。杭州音視貝科技公司研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),支持播報中隨時打斷,用戶咨詢的問題自動轉(zhuǎn)入知識庫中進行回答,回答完后,再將對話引導到對應...
隨著科技的飛速發(fā)展,外呼行業(yè)正迎來前所未有的變革。智能外呼、大數(shù)據(jù)分析等先進技術的應用,不僅極大地提高了外呼的效率和準確性,更為企業(yè)帶來了全新的營銷體驗。我們緊跟時代步伐,積極探索新技術在外呼領域的應用,致力于為企業(yè)提供更加智能化、個性化的外呼服務,幫助企業(yè)更...
智能回訪系統(tǒng)廣泛應用于電商行業(yè),在售前、售后以及銷售過程中都有它的存在。一般來說,電商呼叫中心需要將語音查詢、自助服務、人工服務緊密結(jié)合起來,把購物網(wǎng)站進銷存、配送資源、供應鏈資源、CRM資源等通過網(wǎng)絡進行整合,建立起網(wǎng)絡購物的反應機制,增強客戶群...
智能回訪系統(tǒng)逐漸進入了包括金融、電信、教育、能源、制造等行業(yè)在內(nèi)的眾多類型企業(yè),覆蓋了生活的方方面面。那么,杭州音視貝科技公司智能回訪系統(tǒng)都有哪些功能類別呢? 1、計算機電話集成(CTI)CTI系統(tǒng)能實現(xiàn)屏幕彈出并實現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移,使客戶的信息顯...
語音外呼平臺是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的電話營銷工具之一。它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)電話營銷的自動化和規(guī)?;?,提高銷售效率和客戶滿意度,同時降低人力成本和時間成本,為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。自動化外呼工具是提升電話銷售效率和準確度的關鍵所在。它能夠幫助企業(yè)快速篩選出潛在客戶,...
大模型對智能客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力的賦能主要有以下幾個方面: 一、收集數(shù)據(jù)大模型可以通過智能客服系統(tǒng)收集客服與用戶的聊天記錄、用戶留言、評價等數(shù)據(jù),并結(jié)合用戶的個人信息和以往購買記錄等相關數(shù)據(jù),組成用戶畫像。 二、構(gòu)建畫像大模型通過分析海量的用戶...
在電商行業(yè)中,隱私號呼叫服務能夠保護消費者的電話號碼不被泄露。當客戶下單或咨詢時,通過隱私號進行聯(lián)系,既保障了溝通順暢,又有效避免了個人信息的外泄,提高了交易過程的安全性和客戶的滿意度。餐飲外賣行業(yè)通過引入隱私號呼叫服務,可以確保顧客在點餐和接收外賣過程中電話...
在智能電話營銷中,如果用戶對產(chǎn)品或服務比較感興趣,會詢問一些主流程之外的問題,所以,話術流程的設計中,知識庫也是必不可少的一個環(huán)節(jié)。 知識庫的內(nèi)容一般雖然在主流程外,但作為主流程的補充,不僅可以包含對產(chǎn)品及服務的詳細解答,也可以包括對公司的主要介紹,...
要想提高獲客轉(zhuǎn)化率,提升呼叫效率,尋找一家靠譜的智能外呼公司就顯得尤為重要,那么我們應該從哪幾個方面來看這家外呼公司是否靠譜呢? 首先,我們要考慮的是,在業(yè)界和用戶中,公司的聲譽如何?是否有良好的口碑和用戶推薦?是否有可以參考的用戶案例和客戶...
對于人工智能工具而言,知識庫起到了關鍵性作用,它作為企業(yè)存儲和管理內(nèi)部數(shù)據(jù)、信息的應用系統(tǒng),具備管理知識、提高生產(chǎn)率、優(yōu)化流程和增強信息安全等功能,是智能客服、智能呼叫中心等應用系統(tǒng)的重要功能模塊。而結(jié)合了大模型技術的知識庫系統(tǒng),在信息搜集與處理、知識表達與內(nèi)...
企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持,引流新客戶和維護老客戶是企業(yè)永恒的課題?,F(xiàn)在被津津樂道的是新媒體營銷,利用各種社交媒體平臺,如抖音、公眾號、小紅書等,通過有吸引力的內(nèi)容和廣告,吸引潛在客戶關注、分享和互動。對企業(yè)來說引流的途徑增加了,但獲客成本也越來越高。企業(yè)人員...
具體來講,大模型知識庫對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的作用體現(xiàn)在以下幾個方面: 一、豐富知識庫內(nèi)容體系大模型利用爬蟲技術,可以對行業(yè)信息與知識資料進行更廣博的收集與處理,這些信息不局限于文本,還可以是圖片、視頻等,這種自動獲取信息的方式加快了知識庫的構(gòu)建和...
隱私號是一款基于基礎運營商通信網(wǎng)絡能力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,企業(yè)客戶可以通過集成號碼隱私保護能力,為其平臺用戶提供隱私通話服務,同時可以通過語音來對其服務質(zhì)量進行分析,提升產(chǎn)品安全性及平臺價值。隱私號的優(yōu)勢是不增加SIM卡的情況下,為用戶增加隱私號碼,既能享受好的通話...
錄音功能,作為百悟科技呼叫業(yè)務重要的模塊,支持全程通話錄音,保留通話記錄等數(shù)據(jù),能夠保證用戶、平臺、商家各方利益。在產(chǎn)生糾紛、企業(yè)調(diào)研時可以通過管理后臺調(diào)取錄音回溯,以此作為商務糾紛、企業(yè)考察的重要憑證。不僅如此,安全呼叫還擁有話務分析功能,能夠?qū)訉咏馕鰰挃?shù)...
ChatGPT的問世讓大模型走入了公眾視野,成為人工智能領域的技術熱點,隨著產(chǎn)品的普及,大模型與小模型的區(qū)別和各自的優(yōu)勢特點也逐漸清晰,將兩者相結(jié)合,往往可以發(fā)揮出更大的價值。 在概念上,大模型是指參數(shù)量巨大的深度學習模型,通常在數(shù)百萬到數(shù)十億之間,...
外呼營銷作為一種直接、主動的營銷方式,在當今市場競爭中顯得愈發(fā)重要。通過外呼營銷,企業(yè)能夠準確地觸達目標客戶,傳遞產(chǎn)品信息和促銷優(yōu)惠,有效提升銷售業(yè)績。我們的專業(yè)外呼營銷團隊將根據(jù)您的業(yè)務需求,制定個性化的營銷策略,確保每一次外呼都能實現(xiàn)比較好效果。在營銷領域...
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以快速撥打大量客戶電話,推銷產(chǎn)品或服務,提高銷售效率??梢源嫒斯やN售人員完成部分工作,降低人力成本,可以通過數(shù)據(jù)挖掘和分析,快速篩選出意向客戶,提高銷售成功率。根據(jù)預設的行業(yè)術語和規(guī)則,智能地與客戶進行對話。這些機器人能夠理解客戶的需求和...
隨著人工智能技術的快速發(fā)展,AI外呼機器人已經(jīng)成為智能營銷系統(tǒng)中的重要組成部分。這種基于人工智能技術的自動化呼叫系統(tǒng)為企業(yè)提供了高效、準確的客戶溝通方式,極大地提升了營銷效率和客戶滿意度。AI外呼機器人是一種利用人工智能技術開發(fā)的自動化呼叫系統(tǒng),它通過語音識別...
隱私號,顧名思義就是保護用戶號碼不泄露,不跳單,防打擾的手機號碼。企通隱私號專注于隱私人的務,是一款致力于解決行業(yè)隱私安全、個人信息泄露。它為個人和企業(yè)提供語音呼入呼出功能的同時,對用戶本機號碼進行隱藏保護,隔離用戶的真實信息,有效防止行業(yè)信息泄露和個人生活工...
在人工智能領域,人形機器人與大模型是當下的行業(yè)熱點,它們以不同的方式改變著我們的生活和工作,推動經(jīng)濟發(fā)展,同時也在重塑服務業(yè)的運營模式。人形機器人以其高度仿真的外觀和強大的功能,正在滲透到各個服務行業(yè)之中。在餐飲、旅游、醫(yī)療等領域,人形機器人能夠提供更加高效和...