邁茨電缸500批次零拒審的底氣,全寫(xiě)在二維碼里
客戶一進(jìn)門(mén),老板就把“底牌”全亮出來(lái):500批次審廠零拒絕的秘密,就藏在邁茨電缸的這條參觀動(dòng)線里
制造業(yè)z怕什么?怕客戶來(lái)了,只看PPT,不見(jiàn)真章。江蘇邁茨工業(yè)的解法簡(jiǎn)單粗暴:把生產(chǎn)線當(dāng)展廳,把二維碼貼到每臺(tái)電缸上,誰(shuí)來(lái)都能掃。500多批客戶走完后,他們把“敢亮家底”寫(xiě)成了流程,也寫(xiě)成了故事。
一、傍晚七點(diǎn),接待從一塊屏幕開(kāi)始
劉易把客戶第一站定在展廳,不是為了擺闊,而是讓時(shí)間倒流。12年,從5臺(tái)手工電缸到一年上萬(wàn)臺(tái),數(shù)據(jù)在屏幕上自己跑:每走一步,產(chǎn)量、場(chǎng)景、改動(dòng)記錄全部跳出來(lái)??蛻舨挥糜浌P記,手機(jī)對(duì)準(zhǔn)屏幕就能錄屏。浙江的王經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)發(fā)工作群:“不用講情懷,數(shù)字自己會(huì)說(shuō)話。”
二、車(chē)間里跑的不是叉車(chē),是“小火車(chē)”
裝配區(qū)地面貼著隱形軌道,AGV小車(chē)像小火車(chē)一樣來(lái)回送料。劉易故意把速度調(diào)到“散步檔”:客戶看得清,小車(chē)也穩(wěn)得住。頭頂大屏實(shí)時(shí)滾動(dòng):哪臺(tái)電缸在哪個(gè)工位、誰(shuí)來(lái)裝配、幾點(diǎn)幾分完成,全部公開(kāi)。有人打趣:“這比地鐵報(bào)站還詳細(xì)?!眲⒁谆匾痪洌骸翱蛻舻臅r(shí)間也寶貴,讓他們少猜一步,信任就多一點(diǎn)。”
三、一臺(tái)電缸的“身份證”被貼成二維碼
質(zhì)檢臺(tái)前,工人把二維碼貼到電缸外殼。手機(jī)一掃,47行信息瞬間跳出:鋼材批次、加工師傅、檢測(cè)數(shù)值、哪天裝車(chē),一目了然。劉易說(shuō):“客戶z怕出事找不到人,現(xiàn)在掃碼就能追到源頭,睡得更踏實(shí)?!比ツ晗奶欤患倚履茉磸S半夜產(chǎn)線報(bào)警,客戶掃碼查到零件批次,十分鐘鎖定問(wèn)題,停機(jī)時(shí)間從半天縮到一小時(shí)。
四、會(huì)議室搬到機(jī)器旁邊
傳統(tǒng)流程:看廠、回會(huì)議室、改方案、再約時(shí)間。邁茨直接把桌椅搬到智能看板前,客戶提需求,工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)數(shù)據(jù),虛擬仿真直接跑動(dòng)畫(huà)。原本3天的來(lái)回,1.5小時(shí)搞定。王經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)拍板:“省下的時(shí)間,夠我回去多測(cè)兩條產(chǎn)線?!眲⒁仔Γ骸翱蛻羰r(shí)間就是幫我們省錢(qián)?!?
五、燈光暗下來(lái),墻上那行字還在
送客時(shí),廠區(qū)外墻“透明工廠”四個(gè)大字亮在夜色里。劉易說(shuō),這不是口號(hào),是給客戶留的“回形針”:下次再來(lái),還能按原路走,還能掃同一個(gè)碼。12年,500多批審廠,沒(méi)人被拒之門(mén)外,反而三成客戶看完直接簽合同。
制造業(yè)的“底牌”過(guò)去都鎖在保險(xiǎn)柜里,邁茨把它貼在每臺(tái)電缸上、寫(xiě)在每塊屏幕里。劉易不玩神秘,只玩真誠(chéng):敢讓客戶看、敢把數(shù)據(jù)交出去,這份底氣才是z長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。下次有人再問(wèn)“為什么選邁茨”,答案也許很簡(jiǎn)單——因?yàn)樗麄兿劝炎约悍旁诹岁?yáng)光下。